CLINICSアプリ決済についてご案内します
CLINICSアプリの決済の概要
CLINICSアプリとDentisを連携している（詳細：CLINICSアプリを診察券として利用したい）
患者がCLINICSアプリにクレジットカードを登録している（登録方法：CLINICSサポート）
上記の場合にはCLINICSアプリを通じた決済が可能です。
決済の詳細は以下の通りです。
手数料 | 決済額の3.45% |
決済金額の支払い | 毎月末締め・翌月末払いのスケジュー |
CLINICSアプリ決済方法
トータル支援プランの場合
「この会計は、CLINICSアプリでの支払いが可能です」を確認後、[会計]>請求額を登録>[確定]>[アプリ決済]>金額を確認し[確定]を行います。
かかりつけ支援プランの場合
CLINICSアプリと連携している患者には[決済]ボタンが掲出します。該当の予定をクリックし[決済]をクリック>金額を入力して[確定]を行います。
決済失敗時
決済が失敗した際には医療機関様／患者様の画面は以下のようになります。
■医療機関様画面
アプリ決済画面の[確定]ボタンを押下後に何かしらの理由で決済が失敗した場合、下記のエラーが掲出します。
エラーが表示された場合、患者様がCLINICS会員情報に登録されたクレジットカードに問題がある可能性がございます。
クレジットカードの利用が停止されている
クレジットカードの利用限度額を超えていた
クレジットカードの有効期限が切れていた
患者様に連絡し、カード会社にお問い合わせいただく又は別のクレジットカードをご登録いただくようご案内ください。
■患者様画面
患者様のスマートフォンに決済失敗のプッシュ通知が届く
患者様からカード情報修正の連絡があった際に再度決済を行います
会計の修正とサービス利用料について
会計の修正は左側にある[決済]より該当の決済を修正いただけます。
トータル支援プランの場合は該当の会計をクリック、かかりつけ支援プランの場合は当該の決済の[再会計]をクリックして修正します。
金額修正を行うと、初回決済分の取り消しと修正された金額での再決済が実施されます。アプリ決済の場合、初回決済分のサービス利用料は返金されません。例えば、10月1日に10,000円で決済して、10月2日に5,000円に金額変更した場合、下記の通り568円のサービス利用料がかかります。
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