誤って登録してしまった患者情報を削除することはできません。

患者情報を誤って作成した場合の対応についてまとめています。

患者情報を登録すると削除できません。十分に注意して登録してください。

特に同じ患者の二重登録のミスが発生しやすくなっております。

作成前には必ず患者情報を検索するなど、すでに患者登録がないかを確認ください。

いくつかのパターンをご紹介いたします。

基本的には上書きをするか、トータル支援プランの場合はテスト患者フラグを付与してください。

CLINICSアプリ会員の患者様の場合、今後もWeb予約等をアプリを用いて実施されることが考えられます。またオンライン診療などもアプリを利用しますのでCLINICSアプリの患者様は残す必要があります。一方、過去から使用し続けた患者情報がある場合にはレセプトなどにも関わる可能性がありますので、上記発生の場合には一度Dentisサポートデスクにご連絡ください。

名前左側のアイコンがスマートフォンのマークになっています。※アプリ会員以外の患者様は人のシルエットになります。

この記事で解決しない場合には最下部の😞を押してください。チャットサポートにつながります。