この記事では、Dentisのアポイント画面に「キャンセル待ちレーン」を作成し、急なキャンセル枠にスムーズにご案内するための管理方法をご案内します。

「予約が埋まっていても、空きが出たら連絡が欲しい」という要望に、確実かつ効率的に応えられるようになります。

はじめに、キャンセル待ちの患者様を一時的に入れておくための専用レーン（ユニット）を作成します。

キャンセル待ちレーンのための専用のユニットを作成します。

詳細の登録方法はユニットの登録を参照ください。

作成した「キャンセル待ち」レーンに、希望する患者を登録します。

1.キャンセル待ちを希望された日の「キャンセル待ち」レーン上で、おおよその希望時間帯（例：午前9時）をクリックする

2.患者を選択し、担当医を設定する

3.予約メモに、連絡のつきやすい時間帯や希望の治療内容など、詳細な情報を記録しておくと便利です。（例：「午前中ならいつでもOK」「〇〇先生希望」「定期検診」など）

4.[登録] ボタンをクリックすると、患者様がキャンセル待ちレーンに追加される

診療枠にキャンセルが出たら、キャンセル待ちレーンから患者様を移動させて予約を確定します。

1.予約枠の[予約編集]より[予約削除]をする

※必要に応じて患者に連絡をしてください

Q. ドラッグ＆ドロップがうまくできません。

A. 予約ブロックをマウスで一度しっかりとクリックし、ボタンを押したままの状態でゆっくりと移動先まで動かしてみてください。マウスから指が離れてしまうと、途中で移動がキャンセルされます。

予約枠の[予定編集]からですとドラッグ＆ドロップをせずともユニットの変更はできます。

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