Chaque modèle a ses propres horaires, dans Modèles → votre modèle → onglet Horaires.
Le fuseau horaire d'abord
Vérifiez d'abord le fuseau horaire : toutes les heures des créneaux sont interprétées dans ce fuseau. C'est aussi lui qui sert à l'IA pour situer la conversation dans la journée (bonjour ou bonsoir, référence au week-end, etc.).
Mode 24/7 ou créneaux
Mode 24/7 (réglage par défaut) : l'IA répond en permanence.
Créneaux : désactivez le mode 24/7 et ajoutez un créneau par plage où l'IA a le droit de répondre, jour par jour (par exemple lundi 9 h à 23 h). En dehors, elle se tait. Chaque créneau peut être activé ou désactivé sans être supprimé.
Ce qui se passe en dehors des créneaux
L'IA n'envoie aucun message hors créneau, ni réponse ni relance. Les messages reçus pendant ce temps ne sont pas perdus : dès que le créneau reprend, l'IA reprend les conversations en attente et répond aux fans qui ont écrit entre-temps.
Pourquoi définir des horaires
Des horaires crédibles renforcent le réalisme : une créatrice qui répond à 4 h du matin tous les jours finit par éveiller des soupçons. Ils permettent aussi de réserver des plages où votre équipe gère elle-même les conversations.