Une réponse vous semble à côté, trop plate, trop directe, ou factuellement fausse ? Voici comment corriger, sur le moment puis durablement.
Sur le moment
Reprenez la main sur la conversation (désactivez son automatisation), répondez vous-même, puis rendez la main à l'IA. Elle tiendra compte de vos messages, qui font partie de l'historique.
Corriger durablement : la source du problème
La qualité des réponses découle directement de ce que vous avez configuré. Selon le symptôme :
Le ton ne colle pas, le style sonne faux : affinez le profil de la modèle, en particulier le style de conversation, les expressions favorites, l'usage des emojis et l'orthographe (voir « Remplir le profil de votre modèle »).
L'IA est vague sur un sujet : le champ correspondant du profil est probablement vide. Un champ vide est un sujet sur lequel elle n'a rien à dire.
Elle aborde un sujet qui ne devrait pas exister : renseignez les zones interdites et les sujets à éviter dans le profil.
Elle décrit mal un contenu vendu (mauvaise tenue, mauvaise couleur) : la description de l'étape de script est imprécise ou absente. C'est sa seule source de vérité sur la scène (voir « Les descriptions de médias »).
Elle vend trop fort, ou pas assez : revoyez vos prix et prix réduits (la marge de négociation), et le nombre de messages avant l'étape suivante dans vos scripts.
Les relances tombent mal : ajustez les délais dans Paramètres de relance.
Elle a oublié ou déformé une info sur un fan : corrigez directement la note du fan dans la conversation, l'IA en tiendra compte.
Si un comportement anormal se répète
Certaines règles sont des engagements fermes de l'IA (ne jamais annoncer un média sans l'envoyer, ne jamais inventer un service ou un prix, ne jamais vendre sous le prix minimum : voir « Ce que l'IA ne fait jamais »). Si vous constatez une violation de ces règles, ou un même défaut qui revient, signalez-le au support depuis le Messenger avec le lien de la conversation et, si possible, une capture. Ces signalements sont traités en priorité et nourrissent directement l'amélioration du produit.