Toutes les alertes déclenchées apparaissent dans la page Notifications. Pour être prévenu en dehors de l'app (sur Telegram), il faut en plus configurer la diffusion de chaque alerte.
Le principe
Créez d'abord vos destinations dans Paramètres → Notifications (Telegram en message privé, ou canal Telegram d'équipe). Voir « Recevoir vos alertes sur Telegram ».
Sur la page Alertes, pour chaque alerte qui vous intéresse, cliquez sur Diffusion et cochez les destinations qui doivent la recevoir.
Sans destination cochée, l'alerte se déclenche mais n'apparaît que dans la page Notifications : elle ne part nulle part.
Un routage fin
La diffusion se règle par alerte et par destination. Vous pouvez donc, par exemple :
envoyer Vente dans le canal Telegram de toute l'équipe ;
garder votre alerte personnalisée « Rencontre » en message privé pour le responsable ;
laisser Services proposés uniquement dans la page Notifications.
L'exception : les alertes obligatoires
L'alerte Plus de fonds dans le wallet est toujours envoyée à toutes vos destinations activées, quelle que soit la configuration de diffusion : quand le bot s'arrête faute de crédits, vous devez le savoir.
Dans la page Notifications
Chaque ligne montre l'alerte, la modèle, le fan, la raison et la date du déclenchement, avec un bouton Ouvrir la conversation. Filtrez par statut (Toutes, Non lues, Lues), par type d'alerte et par modèle, et cliquez sur Marquer comme vu au fur et à mesure : c'est votre liste de travail de supervision.