Les commissions sur les ventes de l'IA et les générations IA (0,10 € par description de média, 0,25 € par étape de script générée) sont prélevées sur un solde de crédits prépayé, commun à toute votre organisation. Vous le retrouvez dans Facturation → Crédits et paliers → Crédits disponibles.
Les crédits offerts
À l'inscription, 10 € de crédits vous sont offerts. Ils couvrent les commissions de vos premières ventes : de quoi valider que l'IA vend, avant de recharger.
Recharger
Dans Facturation, section Recharger, choisissez 10, 25, 50 ou 100 €, ou saisissez-en un dans le champ Saisir un montant.
Cochez la case des conditions générales de vente : elle rappelle que les recharges ne sont pas remboursables.
Cliquez sur Acheter X € de crédits : le paiement se fait par carte via Stripe.
Le solde est crédité dès la confirmation du paiement.
Facturation : vos crédits disponibles (1), le montant (2), la case des conditions générales de vente (3), Acheter (4), et Factures et paiements (5).
Si le paiement est refusé, vérifiez votre carte ou essayez-en une autre. Si votre solde n'a pas bougé alors que Stripe a confirmé le paiement, écrivez-nous depuis le Messenger avec la date et le montant.
La page Facturation propose aussi une Recharge automatique : pour toute question à son sujet, écrivez-nous depuis le Messenger.
Suivre les mouvements
La section Utilisation de vos crédits liste chaque mouvement avec sa date, son motif et son montant :
Commission : le prélèvement d'une vente IA (le détail des ventes est sur la page Transactions).
task : une génération IA lancée dans votre organisation (description de média, étape de script), à 0,10 € la description et 0,25 € l'étape. Ce motif s'affiche tel quel. Un autre membre a pu la lancer : la page Tâches liste les générations.
Remboursement : une recharge remboursée a été reprise sur le solde.
Rétrofacturation : un litige bancaire sur une recharge a été répercuté.
Régularisation : une recharge a servi à solder une dette (voir « Solde épuisé »).
Expiration : des crédits arrivés à expiration ont été retirés. Aucun crédit actuel n'a de date d'expiration, les 10 € offerts compris.
Ajustement : une correction manuelle effectuée par notre équipe.
Utilisation de vos crédits : le motif de chaque mouvement.
Vos factures
Le bouton Factures et paiements ouvre votre portail de facturation Stripe : factures de recharges et d'abonnements, moyens de paiement, historique.