No Windows
Algumas vezes nosso suporte poderá lhe pedir que nos envie um "print" da página, para mostrar em que parte do Dietbox você está ou que problema encontrou. Fazer isto é muito simples, basta pressionar a tecla "Print Screen" ou "PrtScn" no seu teclado. Assim, toda a imagem da tela será copiada para a memória interna do Windows.
Depois disso, é só copiar (CTRL+C) e colar (CTRL+V) a imagem no programa de sua preferência: Word, Paint, etc.
Siga as instruções abaixo:
Na tela do Dietbox que deseja capturar, pressione a tecla "Print Screen" em seu teclado:
Abra um arquivo no Word ou Paint.
Pressione as teclas CTRL+V ao mesmo tempo ou selecione no menu Editar > Colar. Aquilo que estiver na tela do monitor vai para o documento do Word ou Paint, como uma figura.
Salve o arquivo com o nome que desejar e pronto! Você já pode enviar para o suporte do Dietbox para que possamos ajudar você da melhor forma :)
No Mac
Algumas vezes nosso suporte poderá lhe pedir que nos envie um "print" da página, para mostrar em que parte do Dietbox você está ou que problema encontrou. Fazer isto é muito simples, basta pressionar as teclas command "⌘ + Shift + 3 no seu teclado. Pronto! Você poderá encontrar o arquivo de imagem em formato PNG na Mesa do seu Mac :)
Pressione a tecla command ⌘ + Shift + 3, tudo ao mesmo tempo:
Essa ação vai capturar a tela por inteiro, e criará em seu desktop um arquivo chamado ‘Picture _’ ou ‘Captura de Tela_’ seguido da data e horário da captura.
Você já pode enviar para o suporte do Dietbox para que possamos ajudar você da melhor forma :)