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Dúvidas Frequentes
Tudo que você precisa saber sobre o software e os apps do Dietbox!
262 artigos
Como o paciente agenda consulta pelo app?
Sou nutricionista e quero utilizar o Agendamento online do Dietbox! Como funciona?
Como ficar melhor colocado na Busca por Nutricionistas do Dietbox?
Como o paciente realiza um agendamento online de consulta via site?
Como o paciente realiza o agendamento online de consulta pela Área do Paciente?
Como o paciente consegue visualizar todos os materiais disponibilizados pelo nutricionista?
Meus materiais estão aparecendo para todos os pacientes. Como configurar?
Onde o paciente poderá visualizar os materiais?
Como disponibilizar os materiais para meus pacientes?
Área de Materiais do Dietbox: Como utilizar?
Como fazer o acompanhamento/fidelização do paciente (aplicativo)
Classificar pacientes e receitas através das tags
Como disponibilizar lista de compras, informações complementares (orientações gerais), receitas ou listas de substituição para o paciente no aplicativo
Como realizar um atendimento com o Dietbox
Acessos do paciente no Dietbox
Como usar o Dietbox antes da primeira consulta?
Como agilizar a consulta com o Dietbox?
Como configurar o alerta de hidratação no Dietbox?
Como criar alertas para os pacientes (além do alerta de hidratação)
Excluí um paciente, consigo recuperar os dados?
Como enviar mensagem para todos os pacientes?
Como revisar e responder opiniões dos meus pacientes?
O paciente consegue acessar o Dietbox pelo computador?
Posso enviar um link de convite para o paciente baixar o app?
Meu paciente não usa o app. Ele consegue acessar o Dietbox de outra forma?
Meu paciente era atendido por outro profissional e o app não atualiza para os meus dados. O que fazer?
Como enviar o convite para o paciente baixar o aplicativo?
Meu paciente já utiliza o aplicativo mas para mim aparece que não, o que pode ser?
Não consigo adicionar um paciente. Por quê?
Como excluir um paciente?
Como o paciente responde o questionário de rastreamento metabólico?
Como alterar o e-mail de cadastro do paciente?
Como o paciente redefine a senha para acessar o Dietbox?
Atalhos de teclado na tela do paciente
Tela do paciente
Como deixar o paciente inativo?
Consigo disponibilizar dados no aplicativo para o paciente diretamente de sua tela?
Consigo me comunicar com meu paciente diretamente da tela do paciente?
Como faço para enviar e-mail para o meu paciente com seus dados?
Onde eu consigo adicionar anotações sobre o paciente, que não estejam na anamnese?
Como enviar o Questionário pré-consulta para o paciente responder?
O que é a tela do paciente?
Posso alterar o conteúdo das lâminas Dietbox ou inserir alguma informação?
Onde ficam as listas de substituição?
Como faço para aparecer na busca por nutricionistas do Dietbox?
O Dietbox funciona somente online?
Sou nutricionista, como acesso a minha conta do Dietbox?
Esqueci minha senha, como devo proceder?
Posso utilizar o Dietbox em vários computadores, tablets e celular?
Quero trocar meu e-mail cadastrado no Dietbox, como faço?
Como faço o cancelamento da minha assinatura?
Como navegar em outras telas durante a videoconferência e continuar vendo o paciente?
O Dietbox está lento, o que eu faço?
Quero agendar um treinamento sobre o Dietbox
LGPD - Meus dados
Não sou assinante e gostaria de ter acesso às lâminas Dietbox
Como funciona a Lâmina de Controle de hábitos do Dietbox?
Quais os horários de atendimento do chat Dietbox?
Protocolos utilizados no sistema
Como deixar o Dietbox na área de trabalho do meu computador?
Como fazer um printscreen (captura) da tela?
Como são os modelos de layout de impressão do Dietbox?
Como atualizar meu navegador e limpar os cookies?
Como alterar minha senha e e-mail de cadastro no Dietbox?
Como envio uma mensagem para todos os meus pacientes?
Onde vejo as últimas atualizações de diário e messenger de meus pacientes?
Como ajustar a minha foto do perfil?
Consigo verificar os próximos pacientes aniversariantes?
Onde consigo verificar minhas próximas consultas?
Como acessar funcionalidades de forma rápida no programa?
Para que serve o campo de pesquisa da página inicial?
Como utilizar o Assistente Dietbox
No plano alimentar alguns alimentos não estão disponibilizando as medidas caseiras. Está ocorrendo algum problema?
Para que servem os equivalentes favoritos do plano alimentar e como utilizá-los?
Como funciona a opção "buscar por nutriente"?
Como utilizar os alimentos equivalentes do plano alimentar?
Como funciona a tabela de alimentos Dietbox?
Como retirar os grupos e calorias da impressão do plano?
Posso reutilizar o plano alimentar de um paciente para outros pacientes?
Posso utilizar um plano alimentar do próprio paciente como base para elaborar um novo?
Não estou conseguindo imprimir o plano alimentar. Por quê?
O plano alimentar está dando valores inadequados. O que deve ser?
Posso ver os grupos de alimentos do plano alimentar?
Qual é a base utilizada pelo software para mostrar o nível de adequação dos micronutrientes do plano alimentar?
Onde vejo os micronutrientes de todo o plano alimentar?
Onde posso ver os nutrientes da refeição do plano alimentar?
Como insiro uma refeição no plano alimentar do paciente?
Onde encontro os planos alimentares antigos do paciente?
Criei um plano alimentar, mas o paciente não está conseguindo visualizar, o plano "sumiu".
Por que no campo dias da semana está escrito “Nenhum dia (inativo)”?
Posso inserir valores de referência no plano do Dietbox?
Eu não utilizo tabelas para criar meus planos alimentares, existe uma opção para isso?
O que é a descrição no plano alimentar?
Posso carregar o recordatório no plano alimentar?
Onde encontro os alimentos que cadastrei?
Como fazer um plano alimentar para diferentes dias da semana?
Como utilizar os equivalentes?
Como reutilizar planos alimentares
Como utilizar receitas dentro do plano alimentar
Utilizando alimentos equivalentes no Plano Alimentar
Como reutilizar refeições no plano alimentar
Como realizar análise de sintomas para que seja aplicada nos micronutrientes do plano alimentar?
Como utilizar o comparativo de fotos na antropometria?
Como preencher os dados da balança na bioimpedância?
Tenho a balança de bioimpedância Omron, como devo preencher a antropometria?
Existe um comparativo das antropometrias?
Como faço para disponibilizar a antropometria no aplicativo do paciente?
Existe opção de bioimpedância no Dietbox?
Preciso preencher todos os dados da antropometria para ver o resultado?
Não consigo salvar a antropometria.
Existe antropometria para crianças e adolescentes?
Antropometria para gestantes
O que escrever na descrição da antropometria?
O que é o peso residual?
Como visualizar o Gráfico de Atalah para pacientes gestantes?
Como calcular os gastos energéticos com NA (nível de atividade) e METs?
O Dietbox tem a fórmula de Cunningham?
Qual fórmula utilizar para calcular o gasto energético do meu paciente?
Atividade Física e MET
Como utilizar os METs?
O que é o método VENTA?
O que são os tipos de gastos energéticos?
O que é o cálculo por regra de bolso nos Gastos Energéticos?
O Dietbox considera atividades físicas no cálculo do gasto energético?
O Dietbox calcula TMB e GET?
Como estabelecer e ajustar as necessidades energéticas para o plano alimentar?
Vídeo: Passo a passo de como o paciente redefine senha
Meu app não está funcionando. Como resolver?
Meu celular é compatível com os aplicativos Dietbox?
O paciente não está recebendo as notificações do app. O que pode ser?
Paciente preenche o diário alimentar e os dados somem (não chegam até o profissional)
"E-mail não encontrado" quando o paciente tenta entrar no aplicativo
Aplicativo do paciente só carrega, "fica carregando"
"Seu cadastro no Dietbox está inativo, procure seu profissional"
Meu paciente relatou problemas no app! O que eu faço?
Como é o app para pacientes do Dietbox?
O paciente não está recebendo as notificações do app. Como resolver?
Como eu faço para comentar no diário do meu paciente?
Não recebo as publicações do diário do paciente, o que pode ser?
O que é o coração que aparece ao lado do diário do paciente?
Como posso saber que o paciente preencheu o diário alimentar?
Eu posso calcular os alimentos inseridos pelo paciente no diário alimentar do aplicativo?
Como o nutricionista tem acesso as informações inseridas no diário alimentar do paciente?
O que o paciente precisa fazer para preencher o diário alimentar?
Como gerar a declaração de comparecimento para o paciente?
Fiz uma marcação na agenda e depois o agendamento apareceu em horário diferente, o que pode ser?
Onde ficam os aniversariantes na agenda?
Onde vejo a próxima consulta agendada do meu paciente?
O tempo das minhas consultas é diferente do que está aparecendo na agenda. Posso modificar?
Como faço para que o paciente receba o alerta da consulta no aplicativo do Dietbox?
O paciente é novo e não tenho ele registrado no Dietbox. Como faço para marcar na agenda?
Como marcar uma consulta ou previsão de retorno de um paciente na agenda?
Onde eu encontro a agenda no Dietbox?
Como funciona a Agenda do Dietbox?
Como utilizar a recorrência na agenda
Como utilizar 'Previsão de retorno', 'Retorno' e 'Outros' na Agenda
Configurar acesso ao recepcionista
Como realizar um agendamento para um paciente
Como gero um recibo para meu paciente?
O que são entradas e saídas previstas no Controle Financeiro?
Onde ficam os lançamentos antigos do Controle Financeiro?
Como adicionar uma entrada ou saída no Controle Financeiro?
O que significa o saldo inicial do Controle Financeiro?
Como analisar meu negócio a partir dos relatórios financeiros
Como utilizar o controle financeiro
Como fazer meu Site Profissional do Dietbox ficar nas primeiras páginas do Google?
Como captar mais pacientes com a ajuda do Dietbox?
Como fazer com que o link do meu site fique disponível para o paciente no app?
Por que meu nome não aparece na lista de busca por nutricionistas?
Para que serve o site profissional?
Como crio meu site profissional?
Como solicitar a opinião de meus pacientes?
Como criar um site profissional do Dietbox
O que eu consigo ver na aba "Financeiro" do relatório?
O que eu consigo ver na aba "agenda" do relatório?
O que eu consigo ver na aba "plano alimentar" do relatório?
O que eu consigo ver na aba "anamnese" do relatório?
O que eu consigo ver na aba "pacientes" do relatório?
Para que servem os relatórios?
Como analisar meu negócio a partir dos relatórios gerais
Posso definir quais listas de substituição meu paciente poderá visualizar?
Como meu paciente terá acesso as listas de substituição?
Para criar uma nova lista de substituição eu posso usar como base um modelo Dietbox?
Eu posso criar minhas próprias listas de substituição?
Onde eu visualizo as listas de substituição no Dietbox?
Posso criar modelos de Solicitações de Exames?
Consigo cadastrar o resultado de exames já solicitados?
Como solicitar exames para o paciente?
Posso fazer um comparativo de todas as avaliações laboratoriais do meu paciente?
Posso solicitar mais de uma avaliação laboratorial?
Como faço para solicitar exames para meu paciente?
Como preencho o resultado de uma solicitação de exames criada no Dietbox
Consigo enviar por e-mail as solicitações de exames?
É possível adicionar exames novos ao programa?
É possível deixar solicitações de exames prontas?
Exames laboratoriais - referências
Na lista de solicitação de exames não tem o hemograma?
Como solicitar orçamento para farmácias?
Onde eu encontro mais informações sobre os fitoterápicos disponíveis no Dietbox?
Onde eu encontro mais informações sobre os suplementos disponíveis no Dietbox?
Onde eu posso prescrever suplementos para o paciente?
O que preencher na posologia da prescrição de suplementos e fitoterápicos?
O que preciso inserir no título da prescrição de suplementos e fitoterápicos?
Meu paciente não está recebendo e-mail, o que fazer?
Não consigo fazer login no Dietbox: O que eu faço?
Quando meu paciente responder o e-mail enviado através do Dietbox, por onde receberei a resposta?
Qual e-mail remetente será exibido para meu paciente?
Como posso manter histórico dos e-mails enviados através do Dietbox?
Quais arquivos posso enviar no e-mail para o paciente?
Eu posso enviar um e-mail pelo Dietbox?