Når lojalitetsklubben opprettes, er de fleste ting konfigurert og klare ut av boksen. Du får for eksempel en Velkomstkupong på 15% rabatt som må brukes innen 90 dager, og en Bursdagskupong også på 15% som må brukes innen 7 dager.

Det er noen ting du bør konfigurere før du går live med programmet ditt.

Velg hvilke kuponger du vil bruke

Velkomst- og bursdagskupongene utgjør det vi kaller onboarding-programmet — insentivet for å få kundene dine til å melde seg inn. Du kan starte med bare disse aktivert og legge til andre deler av programmet senere.

Det finnes andre artikler i Diller Academy der vi forklarer hvilke kuponger du kan bruke og hvilke typer lojalitetsprogrammer du kan kjøre.

Butikknavn og lojalitetsprogramnavn

Mange selskaper gir lojalitetsprogrammet sitt et eget navn i stedet for å bruke selskaps- eller butikknavnet. Du kan oppdatere dette når du er logget inn på forhandlersiden:

Gå til Butikkinfo for å sette Butikknavn og Lojalitetsprogramnavn
Hvis du ønsker å endre det registrerte selskapsnavnet, send oss en e-post
Faktureringsinformasjon kan oppdateres under Butikkinfo → Fakturainformasjon

Logoen din er viktig — medlemmer vil se den når de registrerer seg for programmet ditt, når de logger inn på medlemssiden sin, og når du sender kampanje-SMS. Hvis du ikke laster opp en logo, vil en Diller-logo vises i stedet. Du kan oppdatere dette i seksjonen Butikkinfo.

Butikkinnstililnger — avdelinger

Har du én eller flere butikker? Noen kassasystemer krever minst én avdeling for å fungere skikkelig. Vi anbefaler å sette opp én avdeling for hver fysiske butikk og én for nettbutikken din. Du kan legge til avdelinger under Butikkinfo → Avdelinger.

Språk og preferanser

Standardspråket på retailer siden din er satt til språket i landet der butikken din ble opprettet — så lenge vi støtter det språket. Hvis ikke, vil det som standard være engelsk.

Språket på medlemssiden (diller.app/<butikknavn>) hentes automatisk fra medlemmets mobilenhet.

Innstillinger for medlemsregistrering

Du kan bestemme hvilke felt som skal vises på medlemsregistreringssiden under Innstillinger → Registrering.

Fornavn, etternavn, mobilnummer og e-post er obligatorisk for alle medlemmer
Vi anbefaler ikke å gjøre flere felt obligatoriske, men det er selvfølgelig opp til deg
Når et medlem melder seg inn via SMS i en fysisk butikk, blir de automatisk tilknyttet den butikkens avdeling
Hvis ingen avdeling er tilknyttet ved registrering, legges den til når de gjør sitt første kjøp