1. Sälj MER för mindre
Få fler kunder att handla oftare och mer.
En kundklubb gör det mycket enklare att få kunder tillbaka till butiken, så att de handlar igen och igen.
Marknadsföring är dyrt. En kundklubb ger stora besparingar, eftersom man inte använder dyra resurser för att ständigt få in nya kunder i butiken och webbshoppen.
En kundklubb ger tillgång till kunderna även när de inte är i butiken.
Visste du att… om man behåller 5% fler kunder, ökar vinsten med hela 25%-95%?
(Harvard Business School)
2. GDPR-samtycket är guld värt
Butiken kan INTE kommunicera med sina kunder utan samtycke.
Ett medlem i kundklubben ger automatiskt sitt samtycke, vilket betyder att butikerna har rätt att hålla en direkt och återkommande dialog med dem.
Ett GDPR-samtycke genom medlemskap i kundklubben är en av de mest värdefulla tillgångarna framtida butiker har i kampen om kunderna.
Visste du att… Tarte Cosmetics 2019 analyserade försäljningssiffrorna och såg att medlemmar i kundklubben stod för 44% av försäljningen, trots att de endast representerade 21% av den totala kundbasen?
3. Få personlig dialog med kunden
Trogna kunder lönar sig!
Kundernas intressen och köpmönster kan enkelt analyseras i Diller.
Det betyder att butikerna kan köra riktade och relevanta kampanjer, vilket gör kunderna mer nöjda och lojala.
Kundklubben gör det enkelt att konvertera engångsförsäljningar till återkommande försäljningar = ökat livstidsvärde.
Kundklubben bidrar till att hålla konkurrenterna borta.
Visste du att… sannolikheten att sälja till en befintlig kund är mellan 60-70%, medan den för en ny kund bara är mellan 5-20%?
(Marketing Metrics)