La page Statistiques remplace les anciennes pages de statistiques (par formation, module, évaluation, enquête et apprenant). Elle rassemble sur un seul écran la réussite, l'engagement et la satisfaction de vos formations, modules, portails, groupes et apprenants. Les anciens liens redirigent automatiquement vers la nouvelle page. Il n'est pas possible de revenir à l'ancienne version.

Menu latéral Rapports et suivi › Statistiques. Le lien « Statistiques » des cartes formation du tableau de bord y mène aussi.

Depuis un sous-portail, seules les données de ce sous-portail sont affichées.
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Une participation correspond à un apprenant inscrit à une formation. Un apprenant inscrit à trois formations représente trois participations.

Le taux d'engagement mesure le démarrage : la part des participations où l'apprenant a ouvert la formation au moins une fois. Le taux d'achèvement mesure la fin : la part des participations terminées. Un apprenant qui a commencé sans finir compte dans l'engagement, mais pas dans l'achèvement.

Pour un seul apprenant dans une formation, ces taux ne peuvent valoir que 0 % ou 100 % (démarré ou non, terminé ou non). Ils prennent des valeurs intermédiaires quand ils portent sur plusieurs participations : une formation, un groupe, un portail.

La progression d'une formation est la moyenne de l'avancement de ses modules : un module terminé compte pour 100 %, un module non terminé pour 0 % (les modules SCORM, externes et LTI peuvent transmettre leur propre pourcentage). Une formation de deux modules ne peut donc afficher que 0, 50 ou 100 %. Cette valeur n'est pas liée au temps passé.

La progression d'un module d'apprentissage (page du module, onglet Apprenants) est plus fine : étapes terminées sur étapes totales, pour la meilleure tentative.

Le temps est comptabilisé tant que le module est ouvert. La plateforme ne détecte pas l'inactivité : un module laissé ouvert sans être suivi continue de compter dans la durée. Un seul onglet compte à la fois pour un même module, et si une limite de temps est configurée sur le module, le comptage s'arrête à cette limite.

Les apprenants notent la formation sur quatre niveaux. Le pourcentage est la note moyenne rapportée à la note maximale : la valeur la plus basse possible est donc 25 %.

« — » ou « 0 % » ? Le tiret signifie qu'il n'y a pas de donnée (aucun score, aucune note de satisfaction). « 0 % » signifie que la donnée existe et vaut zéro.

Une ligne par formation (voir la capture 1).

Pour retrouver un apprenant, utilisez le filtre Apprenant : tapez son nom dans la liste. Les dates de début et de fin de formation et la date de dernière connexion ne sont pas affichées à l'écran ; elles sont dans l'export (voir plus bas).

Chaque filtre accepte plusieurs valeurs. Les filtres sont liés : choisir un portail limite les formations proposées, qui limitent les groupes, etc.

Astuce : les filtres, le tri et la pagination sont enregistrés dans l'adresse de la page. Copiez-la pour partager exactement la même vue à un collègue. Le destinataire doit avoir accès à la page (administrateur, gestionnaire ou formateur) ; un formateur ne voit que ses propres formations, même si le lien en désigne d'autres.

La page n'a pas de filtre « du … au … » qui recalcule les chiffres sur une période. Selon votre besoin :

Les filtres de l'écran sont repris dans l'export et récapitulés dans une feuille dédiée. Une feuille qui ne peut pas appliquer l'un des filtres actifs n'est pas proposée (par exemple, avec « Période d'activité », seules les feuilles Apprenant et Participation sont proposées).

L'export ne contient pas l'adresse email des apprenants (feuilles Apprenant et Participation), le statut actif ou inactif du compte, ni les compétences.

Le fichier est généré en une seule fois : la durée dépend du volume, la feuille Participation comptant une ligne par participation. Ne relancez pas le même export pendant qu'il se prépare.

Quelle est la différence entre le taux d'engagement et le taux d'achèvement ?
Le taux d'engagement est la part des participations démarrées, le taux d'achèvement la part des participations terminées. Pour un seul apprenant, ils ne valent que 0 % ou 100 %. Voir « Engagement et achèvement : quelle différence ? ».

Les taux de progression sont-ils précis ? Pourquoi seulement 0, 50 ou 100 % ?
La progression d'une formation est la moyenne de ses modules : un module terminé compte pour 100 %, un module non terminé pour 0 %. Avec deux modules, seules les valeurs 0, 50 et 100 % sont possibles. Elle ne dépend pas du temps passé. Pour un avancement plus fin dans un module d'apprentissage, ouvrez la page du module, onglet Apprenants.

Peut-on avoir une seule colonne de progression en % ?
Il n'existe pas de colonne unique de progression moyenne dans les tableaux. Vous trouvez la progression en pourcentage sur la page d'un module (onglet Apprenants) et dans l'export, feuille Participation.

Une formation laissée ouverte sans être suivie fausse-t-elle la durée ?
Oui. Le temps est comptabilisé tant que le module est ouvert et la plateforme ne détecte pas l'inactivité. Si une valeur vous paraît aberrante pour une participation, contactez le support en indiquant l'apprenant, la formation et le module.

Le nombre moyen de tentatives a des décimales. Comment obtenir le nombre exact par apprenant ?
La vue Module affiche une moyenne. Ouvrez la page du module (clic sur son nom) : l'onglet Apprenants donne le nombre exact de tentatives de chaque apprenant.

Peut-on réinitialiser les tentatives ?
Pas depuis la page Statistiques. Un administrateur peut réinitialiser un module pour un apprenant depuis la formation, onglet Participants : la réinitialisation remet à zéro les tentatives, le score, le temps et les dates de ce module. Elle n'est pas proposée quand la participation est terminée. Il n'est pas possible de saisir un nombre de tentatives. Pour une évaluation, le nombre maximum de tentatives se règle dans les paramètres du module.

Le filtre « Période d'activité » ne restreint pas les données, est-ce normal ?
Oui. Il garde les apprenants dont la dernière connexion tombe dans la période, mais les temps et les taux affichés restent cumulés. Le filtre « Période » (vue Formation) porte sur les dates de la formation, pas sur l'activité. Les exports reprennent ces filtres tels quels.

Comment analyser du 01/08 au 30/09 ?
Voir « Analyser une période précise » : la page ne recalcule pas les chiffres sur une période. Les rapports personnalisés permettent de choisir une période de dates.

Peut-on voir les statistiques des questions d'une enquête sur une période ?
Pas aujourd'hui. L'onglet Questions et l'export du module tiennent compte du portail, des formations, du formateur, des apprenants et des groupes choisis, mais pas des dates.

Où est la barre de recherche ? Comment retrouver un apprenant ?
Il n'y a pas de barre de recherche sur le tableau. Utilisez le filtre Apprenant (vues Module, groupe et Apprenant) et tapez le nom. La recherche porte sur le nom, pas sur l'adresse email.

Peut-on avoir des statistiques par parcours de formation ?
Pas de vue ni de filtre Parcours dans la page. Filtrez sur les formations du parcours, ou utilisez les rapports personnalisés.

Où sont passées les dates d'entrée et de sortie, de début et de fin de formation ?
Elles ne sont pas affichées à l'écran. Elles figurent dans l'export, feuille Participation (début et fin d'accès, premier et dernier accès, date de complétion).

Où sont la dernière connexion et le statut actif ou inactif du compte ?
La dernière connexion est dans l'export, feuille Apprenant (colonne à cocher), et sert de critère au filtre Période d'activité. Le statut actif ou inactif n'est pas disponible dans la page ni dans son export ; il l'est dans les rapports personnalisés.

La page de données générales avec le camembert n'existe plus ?
En effet. Le bandeau d'indicateurs la remplace, et le statut de chaque participation se lit dans le détail d'un apprenant.

Les modules projet et entretien ne s'affichent plus, tous les modules n'apparaissent pas.
La vue Module couvre les modules d'apprentissage, d'évaluation, d'audit, d'enquête, SCORM et VR. Les classes virtuelles, présentiels, projets, contenus externes et LTI n'y figurent pas. Si un module d'un autre type vous manque, contactez le support en précisant son nom.

Comment extraire la satisfaction ?
Exportez les statistiques : la satisfaction est dans les feuilles Formation (pourcentage), Apprenant (pourcentage) et Participation (note de 1 à 4).

La page n'est plus accessible depuis les groupes.
Utilisez la vue groupe de la page Statistiques : le nom d'un groupe ouvre la vue Apprenant filtrée sur ce groupe. Le responsable de groupe n'a pas accès à la page Statistiques.

Je ne vois plus les questions de mes formations. Les réponses ne sont-elles visibles que sur les évaluations ?
L'onglet Questions n'existe que pour les modules d'Évaluation et d'Enquête. Les questions intégrées à un module d'apprentissage ne sont pas détaillées dans la page.

Pour une question d'association, seul « 4/4 paires correspondantes » s'affiche.
Le détail des paires choisies par chaque apprenant n'est pas listé. La page indique le nombre de paires correctes par apprenant, et le pourcentage de bonnes associations pour chaque paire.

Le détail des réponses ne fonctionne pas avec les évaluations SCORM.
Un module SCORM n'a pas d'onglet Questions à l'écran. L'export Excel de la page du module contient une feuille de réponses, à condition que le contenu SCORM ait transmis ses questions à la plateforme.

Peut-on exporter la vue Questions en PDF ou PowerPoint ?
Non, l'export est au format Excel.

Je n'ai pas le bouton Exporter.
Sur la page détaillée d'un module, le bouton n'est proposé que pour les évaluations, enquêtes et modules SCORM. Il peut aussi manquer si la page affiche une erreur. Dans les autres cas, contactez le support avec une capture d'écran et votre profil.

Je n'ai pas reçu mon export.
Vérifiez que votre compte a une adresse email et consultez vos courriers indésirables. En cas d'échec, un email vous en informe. Sinon, contactez le support.

Les exports sont très longs, est-ce normal ?
Le fichier est préparé en une seule fois, et la feuille Participation, qui compte une ligne par participation, est la plus volumineuse. Ne relancez pas le même export pendant qu'il se prépare.

Mon fichier Excel de suivi ne fonctionne plus avec les nouveaux exports.
Le nouvel export a une autre structure : un seul fichier avec une feuille de récapitulatif des filtres en premier, puis une feuille par axe (Formation, Module, Portail, groupe, Apprenant, Participation). Les colonnes se choisissent à l'export, et il n'y a pas de colonne email ni de statut du compte. Les tableaux croisés et macros construits sur l'ancien export doivent être adaptés.

Y a-t-il des statistiques ou un export des compétences ?
Pas dans la page Statistiques.

Où télécharger les certificats et attestations ?
Pas depuis la page Statistiques, qui indique seulement dans l'export (feuille Participation) si un certificat a été délivré. Voir l'article « Extraction des attestations ».

La personne qui reçoit le lien d'une vue filtrée doit-elle avoir le même rôle que moi ?
Non, elle doit simplement avoir accès à la page (administrateur, gestionnaire ou formateur). Un formateur ne voit que ses propres formations, même si le lien en désigne d'autres ; un responsable de groupe n'a pas accès à la page.

Peut-on garder l'accès à l'ancienne version ?
Non. Les anciennes pages redirigent vers la page Statistiques et il n'est pas possible de revenir en arrière.

Je ne trouve plus les anciennes statistiques.
Elles sont remplacées par la page Statistiques (Rapports et suivi › Statistiques). Les anciens liens redirigent automatiquement.

L'activité de ce matin n'apparaît pas dans la vue Module.
C'est normal : la vue Module est mise à jour chaque nuit. Pour suivre en temps réel le statut et le score de chaque module, ouvrez la formation puis l'onglet Participants : pour chaque apprenant, le statut et le score de chaque module y sont mis à jour immédiatement.

Mon rapport personnalisé ne fonctionne plus avec la nouvelle page.
Contactez le support : votre demande sera transmise à l'équipe produit pour étudier votre besoin.

Un chiffre me semble incohérent.
Contactez le support en précisant la vue, les filtres utilisés (ou l'adresse de la page) et le chiffre concerné.