🧐Ознакомление
При переходе на вкладку кабинеты мы видим, все кабинеты которые у нас есть на всех аккаунтах. Если же перед этим выбрать определённый(-е) аккаунт, то мы увидим кабинеты именно выбранного аккаунта. При отсутствии кабинета в списке, убедитесь что у соц аккаунта хватает прав на этот кабинет (должны быть установлены права Администратора). Без прав Администратора у соца кабинеты отображаться не будут.
Разделим вкладку на 4 пункта и рассмотрим каждый из них:
Основные функции для работы с кабинетом
Доп. функции для удобства сортировки
Информация по кабинетам
Статистика
Основные функции для работы с кабинетом
Теги - добавить тег аккаунту, по которому в дальнейшем можно легко сортировать аккаунты
Архивировать
Позволяет убрать с видимости те аккаунты которые нужно оставить, но в работе они не нужны.
Чтобы сделать архивацию аккаунта, необходимо: выбрать аккаунт галочкой и нажать в верхнем меню Dolphin {Cloud} - “Архивировать”.
Создать рекламу - как выполнить свой первый залив вы можете прочитать тут.
3 Точки
Привязать карту
После создания ФП, необходимо привязать карты к рекламным кабинетам. Это очень просто. Выбираете аккаунты, кабинеты которые нужно обработать, с помощью галочек, переходите во вкладку “Кабинеты”. Выбираете кабинеты, которые необходимы, далее “Три точки” и “Привязать карту”.В этом окне введите карту или список карт в таком формате: 1111222233334444;01/21;888;CARDHOLDER NAME;ZIP;VAT ID.
⚠️VAT ID (ИНН карты из 12 цифр) - на данный момент можно добавить для биллинга гео Украина.Параметры CARDHOLDER NAME;ZIP;VAT ID опциональны и могут быть введены не все. Главное соблюдать очередность. ZIP под американские карты и может иметь 5 цифр. В этом меню также присутствуют параметры
Задать валюту кабинета - задаёт или изменяет действующую валюту кабинета
Задать часовой пояс - Подробнее.
Задать страну кабинета - изменение страны кабинета часто помогает решить некоторые ошибки с не привязкой карт
Сделать карту основной.
После ввода данных очень важно проверить, чтобы карта(-ы) правильно была считана(-ы).
⚠️Обращаем внимание на ползунки “Параллельное выполнение” и “Пауза между кабинетами”. Это работает только в случае, если вы вяжете карты на кабинеты с разных аккаунтов с разными прокси. Если кабинеты в рамках одного аккаунта, этот функционал не имеет значения. Также, если у вас например 10 карт, а кабинетов для привязки 100, вы можете распределить карты (слева есть два выбора). Если последовательно, то 10 карт будут привязаны по очереди 10 раз. 1-ая карта будет на 1, 11, 21, 31, 41… и т.д. кабинетах, 2-ая карта будет на 2, 12, 22 и т.д.. Если каждые N кабинетов, то 1-ая карта будет привязана на N кабинетов, 2-ая карта будет привязана на следующие N кабинетов. Например, всего 100 кабинетов, N выставлено 12. На первые 12 кабинетов система постарается привязать 1-ую карту, на кабинеты с 13-го по 25-тый 2-ую карту и т.д.
После выбора нужных данных жмите “Привязать”.
Удалить карты
Удаляет карту с кабинета, если у вас 2 карты и больше, то после удаления основной карты, вторая прикреплённая карта автоматически становиться основной
Перевод в предоплату - это возможность, чтобы быстро и без проблем менять форму оплаты на кабинетах. Функционал не триггерит лимиты, не меняет валюту и страну, а просто переводит кабинет в предоплатный. Для вашего удобства мы добавили индикацию о том, предоплатный кабинет сейчас или нет.
Ссылка на видео: https://cli.co/excf6N_
Пополнение Prepaid кабинетов - Вы можете пополнять препейд аккаунты прямо через Dolphin{cloud}, минуя ручное пополнение через ФБ. Для этого выберите кабинет для пополнения, далее выберите карту, введите сумму и пополните счёт. Через несколько секунд кабинет будет пополнен и аккаунт продолжит открут.
Ссылка на видео: https://cli.co/tuquI91
Изменить страну билинга - Наверное каждый сталкивался с ситуацией, когда на купленном фб акке уже лился трафик и в рекламном аккаунте выбрана Россия, ну или вы отрыли свой старый акк и также не хотите платить НДСовский побор. Эта функция вам поможет
Удалить VAT/TAX ID UA - При удалении VAT ID происходит переключение с юр лица на физ лицо, чтобы вернулся холд. Чтобы воспользоваться фичей у вас должен быть кабинет с биллингом Украина и активный соц, тогда запрос выполнится успешно. Также добавлен столбец «VAT ID» на уровне «Кабинеты», который покажет наличие ИНН на кабинете и его отсутствие, когда вы его удалите.
Разархивировать - чтобы убрать кабинет из архива, необходимо в верхнем меню нажать “Фильтры”, выбрать “Показать архивированные”, выбрать аккаунт галочкой, нажать в меню выше “три точки” - “Разархивировать”.
Переименовать - меняет название выбранного кабинета(-ов)
Деактивировать рекламный кабинет - будет полезным чтобы обходить некоторые проблемы с рекламными кабинетами, которые встречаются при работе
❗️Обращаем внимание, что если вы деактивируете кабинет, который является расшаренным на соц, вы потеряете к нему доступ и с соца, и с аккаунта откуда шарили.Функционал работает корректно только с личными родными рекламными кабинетами.Ссылка на видео: https://cli.co/FaIojno
Создать пиксель - Пиксель Facebook позволяет разделить аудиторию на группы и показывать рекламу тем, кому она действительно интересна – посетителям сайта.
Установить лимит затрат - Можно установить количество центов, которое можно отнять от биллинга, и установить такой лимит, чтобы успеть до первобилла.
Передать личный кабинет - передача лички на личку (передача кабинета на другой аккаунт, расшарка кабинета, как перенести личку авторега на трастовый аккаунт "кинг, соц") это всё одинаковые понятия выполняющееся одним действием.
Передать личный кабинет на БМ - передача лички на БМ (передача кабинета на БМ другого аккаунта, расшарка кабинета на БМ, как перенести личку авторега на трастовый БМ аккаунта "кинг, соц" ) это всё одинаковые понятия выполняющееся одним действием.
Включить/выключить уведомления - это именно уведомления, которые приходят на кабинеты в ads manager
Подтвердить аккаунт Risk Payment
Risk Payment (RP) – это блокировка платежного средства. Такая проблема возникает после привязки карты. После чека на платежку карта получает бан. Пройти их можно тремя указанными способами.
Можно ли списать предавторизацию через наш автозалив? Да, можно, просто выберите нужный пункт в Risk Payment.
Предавторизация - это вериф карты или верификация холда.Управление автоправилами
Для управления автоправилами, их удаления, включения и выключения, нужно снизу под кабинетом нажать на “Правила“ (если они у вас уже применены), далее у вас откроется окно, где вы сможете выполнить действия, описанные немного выше.
Применить группу автоправил - Позволяет применить или удалить группу правил на кабинете.
Подробнее про создание и добавление автоправил и группы автоправил.
Доп. функции для удобства сортировки
Фильтры - позволяет отфильтровать кабинеты по статусам, тегам аккаунта и наличию привязанных карт. Также можно выбрать отображение архивированных кабинетов и кабинетов без активных кампаний.
Только выбранные - при включенном ползунке, показывает только выбранные кабинеты.
Настройка столбцов - здесь вы выбираете по какой метрике вам необходимо отображение статистики
Обновление данных с FB - также можно установить автоматическое обновление.
Сортировка статистики по Дате - помогает сориентироваться по датам и улучшить точность отслеживания по метрикам.
Поиск по названию или ID
Информация по кабинетам
В основном все данные понятны пользователю, остановимся на самых часто задаваемых вопросах.
Статусы кабинетов
ACTIVE - аккаунт в порядке
RISK_PAYMENT - подробнее
POLICY - любое нарушение политики Facebook
PENDING_CLOSURE - в ожидании закрытия, например: если вы закрыли кабинет через Facebook. Детальнее вы можете прочесть в документации Facebook
TOKEN_ERROR - нужно проверить токен FB. Как обновить токен во вкладке Аккаунты. Если эта ошибка есть то она будет на всех вкладках.
UNSETTLED - это статус означает, что на кабинете нет оплаты за текущий счет или аккаунт прошел риск пеймент (подтверждение карты). Если первый вариант - статус решится если оплатить задолженность. Если второй вариант - то псле обновле иния статистики он исчезнет сменится на актуальный для кабинета.
Часовой пояс кабинета - про этот параметр немного Подробнее здесь.
Время последнего обновления статистики - На скриншоте это 26 апреля, 13:12
Кабинет предоплатный или нет - отображение состояния кабинета, вы можете сделать его предоплатным в ручную
Смена карты на основную - даёт возможность сменить карту на уже добавленную
Полоска под названием кабинета - Это статус модерации на кабинетах. Зеленая - апрув, красная - отклон, желтая - на рассмотрении, несколько разных цветов - разные статусы.
Журнал API обращения к Facebook - здесь отображены все действия которые были выполнены по API с вашим кабинетом. Также тут показаны ошибки и их причины или причины не залива рекламы на данном кабинете.
Принудительная оплата
Данная возможность появляется сразу при привязке платёжки к рекламному кабинету и предусмотрена для ручной оплаты, в случае если порог биллинга ещё не достигнут, но требуется немедленная оплата для расширения лимитов в Business Manager, либо для повторной попытки списания средств (если на момент очередного биллинга на платёжке не хватало/не было средств).
Данная функция появляется только после получения данных о расходах по данному рекламному кабинету.
Если никаких затрат по данному РК нет - кнопки не будет.
Для примера:
0/8.12 USD - первобил кабинета.
49.71 USD - дневной лимит кабинета.
Здесь ещё отображается показатель траста от ФБ. Всего ФБ имеет 4 показателя - 0,1,2,3, где 0 - самый слабый аккаунт, а 3 - самый топовый. Возле этого показателя в Dolphin есть справка, в ней вы найдете значение того или иного Tier кабинета.
Tier 0 - Высокий риск.Ограничения Лимита Затрат рекламного аккаунта от 25$ до 50$. Разрешен 1 рекламный аккаунт для одного Бизнес Менеджера.
Tier 1 - Средний/высокий риск.
Ограничения Лимита затрат в рекламном аккаунте от 50$ до 250$. Допускается создание до 3 х рекламных аккаунтов в Бизнес Менеджере.
Tier 2 - Низкий/средний риск.
Ограничения Лимита затрат Рекламного аккаунта от 250$ до 5000$. Лимит рекламных аккаунтов в Бизнес Менеджере больше не зависит от уровня доверия.
Tier 3 - Высокий уровень доверия
Нет ограничений в дневном лимите затрат рекламного аккаунта.Нет ограничений в рекламных аккаунтах в Бизнес Менеджере. DSL (Daily Spend Limit) можно запрашивать от 5000$ и выше.Когда у рекламного аккаунта уровень доверия Tier 3, все рекламные объявления уже не проверяются системой, а попадают на проверку модератору (не система проверяет а человек).
Статистика
Здесь у вас будут отображены те метрики которые указаны в Facebook, или те что есть в настройке столбцов. В случае, если нужной вам метрики нет, и в Facebook её тоже нет - у нас она не сможет отобразиться. Подробнее о проблемах и работе со статистикой.