⏱️ الوقت المعياري حسب طريقة الدفع
💳 طريقة الدفع | 🕐 الوقت المقدر للمعالجة | ⚠️ احتمالية التأخير |
بطاقات بنكية (Visa, Mastercard, JCB) | حتى ساعة واحدة | مشاكل تحقق من البنك، قيود أمنية، أو صيانة النظام |
المحافظ الإلكترونية | حتى ساعة واحدة | حساب غير موثق، رصيد غير كافٍ، مشاكل في الخدمة |
مدفوعات QR | حتى ساعة واحدة | فشل في تطبيق البنك، رمز QR منتهي، أخطاء شبكة مزود الدفع |
التحويل البنكي | حتى 24 ساعة | معالجة بطيئة من البنك، عطلة رسمية، بيانات تحويل غير صحيحة
|
العملات الرقمية (USDT - TRC20, ERC20, BSC BEP-20) | حتى 24 ساعة بعد الخصم | ازدحام الشبكة، اختيار شبكة خاطئة |
📌 متى يحدث ذلك؟
تأخير من البنوك أو مزودي الدفع
وجود أخطاء في بيانات الدفع المدخلة
✅ خطوات الحل:
تحقق من حالة المعاملة:
تواصل مع البنك أو مزود الدفع للتأكد من نجاح المعاملة
انتظر المدة المعيارية للمعالجة:
للبطاقات، QR، والمحافظ الإلكترونية: عادة فوري أو حتى ساعة
للتحويل البنكي والعملات الرقمية: حتى 24 ساعة
احفظ إثبات الدفع:
احتفظ بلقطة شاشة أو إيصال لعملية الدفع الناجحة
🤝 ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
أرسل لنا إثبات الدفع عبر: support-mu@doto.com
وسنساعدك في تتبع الإيداع بسرعة وأمان