En esta última sección de los Primeros Pasos en Dux Software te queremos contar de que manera puedes comunicarte con nosotros en caso de que tengas alguna duda o consulta.
Todos nuestros representantes están capacitados para ayudarte a utilizar de la mejor manera Dux Software ERP. Pero no están autorizados a brindarte asesoramiento contable, para eso recomendamos hablar con tu contador/a.
Centro de ayuda y tutoriales
Disponemos de un centro de ayuda con tutoriales paso a paso que te van a servir para conocer al detalle cada información del sistema.
Tener en cuenta que todos los tutoriales y paso a paso en esta guía tratamos de tenerlas lo más actualizada posible. De encontrar alguna inconsistencia o diferencia con la versión actual del sistema, no dudes en escribirnos. De igual modo, son guías orientativas que te van a ayudar a entender la lógica y saber como utilizar las diferentes funcionalidades.
Hablar con nuestros representantes de mesa de ayuda
Puedes escribirnos en todo momento a soporte@duxsoftware.com.ar y comentarnos las dudas o inquietudes que tengas. Ten presente, que mientras más información nos brindes, más rápido vamos a poder ayudarte.
Los tiempos de respuestas varían dependiendo la demanda y la gravedad de la consulta. Ten en cuenta que siempre tratamos de darte la respuesta lo más rapido posible, aunque algunas veces hay que derivarla al equipo tecnico o de programadores y por ende, la respuesta puede demorar más tiempo.
El tiempo promedio de respuesta se encuentra dentro las 4hs habiles.
Chatear con nosotros
Puedes escribirnos en todo momento a soporte@duxsoftware.com.ar y comentarnos las dudas o inquietudes que tengas. Ten presente, que mientras más información nos brindes, más rápido vamos a poder ayudarte.
Consideraciones adicionales
Te dejamos algunas consideraciones para mejorar tu experiencia con nuestra mesa de ayuda:
Recuerda que mientras más información adjuntes en el correo, como capturas de pantalla o archivos excel, más fácil será para nosotros ayudarte.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 13hs y 14 a 18hs.