新たに各ラベル設定の中に配送ステータスメールの設定が可能になりました。基本的には日本郵便の国際配送マイページサービスの配送ステータスメール設定と同じ内容になります。

各ラベル作成時、設定の注文情報の下に配送ステータスメールが設置されています。
*こちらの設定はラベル作成前・フルフィルメント前に行う必要があります。

「設定する」をクリックすることで、ドロップダウンが開き、詳細の設定が可能になります。

ユーザーはメールアドレス、メールの言語、そして通知を行う内容を設定することができます。

配送ステータスメール設定の上半分は依頼主（パッケージを送信する側）の設定になります。基本的に依頼主はストアのことを指します。依頼主がどのメールアドレス宛に、何の言語で、どのような通知を受けるかを設定することができます。

メールアドレスを入力する箇所です。依頼主の場合は基本的にストアのメールアドレス、あるいは個人のメールアドレスを入力します。

日本郵便から送信される通知の内容の言語を選択することができます。現状、日本語または英語のいずれかから選択する必要があります。依頼主とお届け先で異なる設定が可能です。

日本郵便から通知されるメールの種類を選択することができます。すべて選択した場合、配送完了までに7通のメールが送信されます。依頼主とお届け先で異なる設定が可能です。

配送ステータスメール設定の下半分はお届け先の設定になります。基本的にはお届け先は注文を購入したお客様のことを指します。お客様に日本郵便からどのような通知をどの言語で送信するかを設定することができます。

こちらをクリックすると、依頼主、お届け先共に通知を受けることはありません。しかし、こちらをクリックした場合でも中の設定は保存された状態になります。

配送ステータスメールは日本郵便の追跡が可能な配送方法でのみ利用が可能になっています。そのため、小形包装物 - 船便・航空便では配送ステータスメールの通知を送信することができません。 *小形包装物 - 書留航空便は追跡が可能なため、通知を送信することができます。 小型包装物 - 書留航空便は2025年12月をもってサービスが終了しています。

追跡が不可能な配送方法が選択された場合、配送ステータスメールの設定は自動的に閉じ、再度開いた場合は「日本郵便による追跡ができない配送方法です。」といった注意書きが表示されます。

その他ご不明点がありましたら、弊社サポートまでご連絡ください。

support@lunaris.jp