当日の臨時店休日の設定は可能ですか?
はい、当日に予約が入っていない場合に限り、店舗は臨時店休日を設定することが可能です。
設定の条件について
臨時店休日の設定を行う際は、以下の点をご確認ください。
当日の予約がないこと:既に予約が入っている場合は、臨時休業の設定を行うことができません。予約状況を事前にご確認の上、操作をお進めください。
設定のタイミング:臨時店休日の設定は、できるだけ早めに行うことを推奨しております。お客様への影響を最小限に抑えるため、余裕をもってご対応ください。
既存の予約をキャンセルして設定することはできますか?
技術的には、既存の予約をキャンセルした上で臨時店休日を設定することは可能です。ただし、これは原則として推奨しておりません。
当日に予約をキャンセルされた場合、お客様は突然の予定変更を余儀なくされます。特に、移動の手配や時間を確保した上でご来店を予定されていたお客様にとっては、大きなご迷惑をおかけすることになります。このような対応はお客様満足度の低下やクレームにつながる可能性が高く、店舗の信頼性にも影響を与えかねません。
ご注意事項
臨時店休日を設定した場合、その日はオンライン予約の受付が停止されます。設定後はお客様への影響が生じる可能性がありますので、慎重にご判断いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
