ご予約が完了しているかご確認ください
メールが届かない場合、最も多い原因はご予約自体が完了していないことです。ご予約の確認メールは、ご予約が正常に作成された場合にのみ送信されます。
クレジットカードの登録とご予約の作成は別の操作です。カード情報を登録しただけではご予約は完了しません。
カード登録後に表示される「予約する」ボタンを押すところまで完了して、初めてご予約が確定します。
確認方法：マイページの「予約履歴」に該当のご予約が表示されているかご確認ください。表示されていない場合は、最後まで（「予約する」ボタンを押すところまで）改めてご予約手続きをお願いいたします。
登録メールアドレスが正しいかご確認ください
ご予約が完了していることを確認した上でメールが届かない場合、次に登録メールアドレスの入力ミスをご確認ください。
例：gmail.com ⇨ gmial.com のような入力ミス
受信設定・迷惑メールフォルダをご確認ください
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定や、迷惑メール対策のドメイン指定受信設定により、メールが届かない場合があります。「@ecbo.io」を受信できるよう設定してください。
Gmailなどのパソコン向けメールアドレスのご登録を推奨しております。
お使いのメールサービス・ソフト・ウィルス対策ソフトの設定により「迷惑メール」と判定されている場合があります（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメール）。「迷惑メールフォルダー」をご確認いただくか、設定をご確認ください。