Si eres un cliente con rol de administrador y gestor, ahora puedes cancelar pedidos no pagados directamente desde tu cuenta Edenred+, sin necesidad de contactar a Soporte al Cliente.
¿Cómo hacerlo?
Ve a la sección Pedidos de tu cuenta Edenred+.
Selecciona el pedido que deseas cancelar.
Si el pedido aún no ha sido pagado y aún no ha sido entregado, verás la opción Cancelar pedido.
Confirma la cancelación. ✅ El pedido se cancelará de inmediato y se eliminará de la lista de pendientes.
También puedes consultar quién canceló el pedido en la sección de historial de pedidos.
❗️ Ten en cuenta que solo los usuarios con rol de administrador y gestor pueden cancelar pedidos no pagados.
Esta funcionalidad está disponible actualmente solo en Bulgaria y Polonia.
Para otros países (como Francia), continúa contactando a Soporte al Cliente a través de tu Centro de Ayuda local si deseas cancelar un pedido.
Los pedidos que ya han sido pagados o entregados no pueden cancelarse.