Cuando completas un pedido, puedes dar seguimiento a su estatus dando clic en “Últimos pedidos” desde la barra de navegación a la izquierda de tu pantalla. Ahí podrás ver todos tus pedidos anteriores y su estatus.
Hay dos tipos de estatus que debes observar:
1. Estatus de tu pedido
Enviado: Tu pedido fue finalizado pero aún no se ha acreditado en las cuentas de tus colaboradores.
Liberado: Tu pedido ya fue acreditado en la cuenta de tu colaborador.
Cancelado: Tu pedido se canceló antes de ser procesado.
💡 Puedes ver el estatus de tus últimos pedidos directamente desde la página de inicio de Edenred+.
2. Estatus de tu pago
Pagado: Nuestro equipo ya recibió tus fondos, por lo que el pedido puede acreditarse en la fecha de pago programada.
Por pagar: Aún no se han recibido tus fondos o están en proceso de recepción por nuestro equipo.
Cancelado: Normalmente significa que el pedido fue cancelado.
❗️ Ten en cuenta que sólo puedes cancelar un pedido que aún no haya sido pagado.