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Je ne reçois pas mon email d'activation : que faire ?

Mis à jour il y a plus d'un mois

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Si vous n’avez pas reçu l'email d'activation de votre compte, vérifions ensemble ce qui a pu bloquer le bon déroulement de l'opération.

  • Avez-vous saisi la bonne adresse email ? Une erreur de saisie est vite arrivée. Si l'adresse email est erronée, contactez notre service client pour la modifier et poursuivre votre inscription.  

  • Avez-vous regardé dans vos spams ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

  • Avez-vous fait autoriser (ou "whitelister") nos noms de domaine ? Demandez à votre service informatique d'accepter les adresses emails et IP ci-dessous pour être sûr de recevoir nos emails et communications.

Adresse email

Adresse IP

143.244.81.14

Si vous ne retrouvez toujours pas l'email d'activation, nous vous invitons à demander le renvoi d’un nouvel email via le bouton "Renvoyer l'email".

Vous n'avez toujours pas reçu votre email d'activation ? Vous pouvez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider. 😊

❗️ Le lien d'activation est valable pendant 24h. Passé ce délai, vous pouvez demander son renvoi par email en cliquant dessus.

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