Ici, on vous dit tout sur le code d'activation, indispensable pour que vos bénéficiaires puissent créer leurs comptes Edenred+ et activer leurs avantages ! 🎉
👉 Un code d'activation, qu'est-ce que c'est ?
Un code d'activation est un code unique de 10 caractères lié à un avantage Edenred+. Il permet à vos bénéficiaires de :
Créer leur compte Edenred+. Une fois leur code d'activation reçu, ils peuvent le saisir lors de la première étape de création de leur compte.
Ajouter un nouvel avantage à leur compte. Une fois leur compte Edenred+ créé, ils peuvent ajouter autant de codes que d'avantages souscrits par votre organisation.
👉 Où mes bénéficiaires peuvent-ils trouver leur code d'activation ?
Vos bénéficiaires reçoivent leur code d'activation par email au format suivant :
💡 Pensez à leur rappeler de regarder leur boîte mails professionnelle en priorité et de ne pas oublier de vérifier dans les spams.
👉 Code d'activation introuvable, que faire ?
Nous recommandons à vos bénéficiaires de se rapprocher de vous pour vérifier :
Que leur profil est bien créé dans votre espace gestionnaire Edenred+.
Que leur adresse email est bien saisie.
Si malgré ces vérifications, un bénéficiaire ne reçoit toujours pas son code d'activation, vous pouvez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider !