Votre financeur vient de passer sur Edenred+ et vous venez de créer votre compte ? Félicitations ! 🎉
Dans cet article, on vous explique comment vous simplifier encore plus la vie en basculant votre solde MyEdenred vers votre nouvelle app Edenred+.
👉 Quelles sont les règles pour pouvoir demander à transférer votre solde MyEdenred vers Edenred+ ?
Vous pouvez demander le transfert de votre solde uniquement si votre ancienne carte Ticket Restaurant® est au statut "Active" ou expirée depuis moins de 6 mois. Le statut de votre carte est visible dans MyEdenred dès la page d'accueil.
Votre solde doit être au minimum de 0,01€ pour faire votre demande. En revanche, si votre solde MyEdenred est supérieur à 9 000 euros, le transfert sera bloqué. Nos cartes et comptes sont plafonnés à 10 000 euros, (pas le choix, c'est la loi) nous bloquons le transfert pour ne pas dépasser cette limite.
💡 La solution ? Dépensez votre solde MyEdenred pour le faire diminuer et demandez ensuite à le basculer sur Edenred+.
👉 Comment faire ?
Pour demander à transférer votre solde MyEdenred vers Edenred+, rendez-vous sur votre app Edenred+ :
Cliquez sur la bannière présente sur la page d'accueil ou depuis votre compte, cliquez sur "Transférer mon solde MyEdenred" ;
Cliquez sur le bouton "Transférer mon solde" ;
Entrez l'identifiant à 10 chiffres de votre ancienne carte Ticket Restaurant®. Il est disponible au verso de votre carte ou dans votre application MyEdenred, dans la rubrique "Carte", juste à droite du petit visuel de carte ;
Entrez les 4 derniers chiffres du numéro à 16 chiffres de votre ancienne carte (ou PAN).
Si vous avez une carte physique : le PAN est disponible à l'avant de votre carte si votre carte est au format horizontal ou au verso de cette dernière si vous avez une carte physique verticale.
Si vous avez enregistré votre carte physique sur un wallet de paiement mobile (comme Apple Pay ou Google Pay), les 4 derniers chiffres du PAN sont visibles sur le visuel de carte, dans le wallet.
Si vous avez une carte virtuelle : vous pouvez retrouver le PAN de votre ancienne carte sur MyEdenred, rubrique "Carte" > "Ma carte virtuelle".
Une fois votre demande validée, il faudra compter une dizaine de jours au maximum pour que votre solde MyEdenred apparaisse sur votre compte Edenred+. Le temps idéal pour que vos dernières transactions réalisées avec votre ancien solde soient totalement débitées de votre compte MyEdenred.
Vous pourrez suivre l'avancée du transfert directement depuis votre app Edenred+ et serez averti par email 📧 des étapes de l'opération.
📣 Pendant toute la durée du transfert, votre ancienne carte sera bloquée et votre ancien solde MyEdenred ne pourra plus être utilisé.
Avec ce transfert, vous profitez ainsi d'un seul compte, d'une seule application, d'un seul solde et d'une carte unique (au format virtuel ou physique selon votre choix) pour le dépenser ! A vous la belle vie ✨
👉 Vous préférez voir le parcours en vidéo ? 🎬