Nie możesz znaleźć swojej fizycznej karty? W tym artykule opisanujemy krok po kroku procedurę, którą należy wykonać w przypadku kradzieży lub zagubienia.
👉Jeśli nie jesteś jeszcze pewien, czy zgubiłeś/-aś kartę Edenred+:
🔒 Zablokuj tymczasowo. Karty nie będzie można używać (fizycznej, wirtualnej lub obu), ale możesz ją odblokować później, jeśli ją znajdziesz:
Przejdź do aplikacji Edenred+, w zakładce „Karta” u dołu ekranu;
Przesuń ekran w prawo lub w lewo, aby wybrać kartę, którą chcesz zablokować;
Kliknij „Zablokuj tymczasowo” i odblokuj, kiedy tylko chcesz.
👉Jesteś pewien, że zgubiłeś/-aś kartę Edenred+:
❗️ Sprawdź szczegóły ostatnich płatności dokonanych Twoją kartą w zakładce „Strona główna”. Jeśli podejrzewasz, że płatność jest podejrzana - skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
❌ Usuń kartę trwale ze swojej aplikacji Edenred+
Przejdź do aplikacji Edenred+, w zakładce „Karta” u dołu ekranu;
Przesuń ekran w prawo lub w lewo, aby wybrać kartę, którą chcesz usunąć;
Kliknij „Usuń”, a następnie kliknij ikonę kosza na dole ekranu.
💡 Jeżeli nie dodałeś/-aś jeszcze swojej karty do portfela, wystarczy, że wykonasz tylko ten krok i Twoja karta będzie usunięta.
(opcjonalnie) Usuń trwale kartę z portfela G-Pay, Apple Pay, korzystając z aplikacji do płatności mobilnych.
💡 Jeżeli nie usunąłeś karty z portfela, saldo możesz w dalszym ciągu wykorzystywać na zakupy.