💳 Como funciona o pagamento?
No eDossiê, você adquire créditos e utiliza esses créditos para acessar os serviços disponíveis na plataforma.
Formas de pagamento disponíveis
Atualmente, é possível comprar créditos utilizando:
💳 Cartão de crédito
⚡ PIX
🧾 Boleto bancário
As opções disponíveis são exibidas no momento da compra.
⏱️ Prazo de liberação dos créditos
O prazo de liberação varia conforme o método escolhido:
Cartão de crédito: após aprovação do pagamento
PIX: após confirmação do pagamento
Boleto bancário: após compensação
🔐 Segurança dos pagamentos
Os pagamentos são processados em ambiente seguro, com criptografia para proteção dos seus dados.
Para realizar a cobrança, o eDossiê utiliza a plataforma de pagamentos Asaas.
👉 Por isso, o nome Asaas pode aparecer como favorecido no PIX, boleto ou na fatura do cartão.
Isso é normal e faz parte do processamento do pagamento.
❓ Dúvidas frequentes
O pagamento aparece como Asaas. Está correto?
Sim. A Asaas é a plataforma responsável pelo processamento dos pagamentos do eDossiê.
Não recebi meus créditos. O que fazer?
Verifique se o pagamento foi aprovado ou compensado. Caso já tenha sido, entre em contato com o suporte e envie o comprovante.
Acesse a plataforma
Se você já possui uma conta, pode acessar a plataforma diretamente por aqui:
Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de suporte está disponível para te auxiliar.