Platforma nie odpowiada. Co mogę zrobić?
1) Najpierw zaktualizuj folder przeglądarki (F5 / Command + R).
Czy to nie pomogło?
2) Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki.
Google Chrome: jak wyczyścić pamięć podręczną.
Safari: jak wyczyścić pamięć podręczną.
Nie pomogło?
3) Napisz do pomocy technicznej i opisz swój przypadek:
konto e-mail
adres URL strony, która nie odpowiada
Obraz PrintScreen
Czy uczeń może samodzielnie zaplanować lekcję?
Nie, uczniowie nie mogą planować lekcji. Administrator szkoły jest odpowiedzialny za dodawanie lekcji do harmonogramu ucznia.
Czy uczeń może przypiąć jednostkę do swojej wirtualnej klasy?
Uczeń może przypiąć jednostkę do wirtualnej klasy w dwóch przypadkach:
Jeśli już ukończył jednostkę z nauczycielem, a nauczyciel nie zamknął do niej dostępu.
Jeśli nauczyciel otworzył określoną jednostkę do samodzielnej nauki przez ucznia.
Gdzie mogę znaleźć historię nauki ucznia?
W wirtualnej klasie, po kliknięciu przycisku "Zmień jednostkę", można zobaczyć wszystkie jednostki ukończone z uczniem.
Czy można uniemożliwić uczniowi anulowanie lekcji?
Nie, uniemożliwienie uczniowi anulowania lekcji jest niemożliwe.
Jak mogę otrzymywać informacje zwrotne od ucznia?
Musisz skonfigurować ankiety NPS (Net Promoter Score) dla uczniów w regularnych odstępach czasu (po każdej lekcji lub co dwie lekcje). NPS to wskaźnik satysfakcji wskazujący zadowolenie ucznia z nauczyciela podczas procesu uczenia się.
Czy istnieje NPS dla zajęć grupowych?
Obecnie ankiety NPS są dostępne tylko dla zajęć indywidualnych.
Czy ankiety NPS mogą być selektywnie wysyłane do różnych uczniów?
System nie posiada funkcji losowego wysyłania ankiet NPS do studentów.
Jak administrator może dodać swoje lekcje?
Tylko nauczyciele mogą uczyć w szkole. Musisz dodać siebie jako nauczyciela, a następnie dodać lekcje do swojego harmonogramu jako nauczyciel. Alternatywnie możesz zalogować się na konto nauczyciela i dodać lekcje w jego imieniu.
Czy administrator może prowadzić lekcje grupowe?
Tak, administratorzy mogą prowadzić lekcje grupowe, logując się na konto nauczyciela w szkole.
Jak mogę sprawdzić, kto i dlaczego odwołał lekcję w klasie?
Informacje te są wyświetlane w profilu ucznia w sekcji "Szczegóły". Uczeń wskazuje powód odwołania lekcji w komentarzu, który jest również wyświetlany w poszczególnych klasach.
W przypadku zajęć grupowych w sekcji "Obecność" można sprawdzić, którzy uczniowie odwołali lekcję.
Jak mogę zaplanować nauczyciela dla ucznia na podstawie jego dostępności?
Dodając nowego ucznia, wybierz język, którego się uczy w swoim profilu. Następnie kliknij przycisk planowania i wybierz żądany czas lekcji. System wyświetli listę dostępnych nauczycieli dla tego przedziału czasowego.
Kto ma dostęp do materiałów zakupionych przez szkołę?
Kupując materiały, określasz nauczyciela, który będzie miał do nich dostęp. Oprócz nauczyciela, materiały będą dostępne dla wszystkich jego uczniów. Oznacza to, że dostęp jest przyznawany jednemu nauczycielowi i jego uczniom.
Co się stanie, jeśli nauczyciel opuści szkołę?
Jeśli nauczyciel nie ma zaplanowanych lekcji lub uczniów, możesz przejść do jego profilu i kliknąć przycisk "Usuń". Jeśli jednak nauczyciel ma uczniów, należy przejść do profilu każdego z nich i przypisać im innego nauczyciela.
Czy usunięty nauczyciel zachowa dostęp do materiałów szkolnych? Co z jego materiałami?
Usunięty nauczyciel utraci dostęp do materiałów szkolnych, w tym tych zakupionych z katalogu platformy. Zachowa jednak dostęp do swoich materiałów.
Jakie systemy płatności mogę podłączyć do konta mojej szkoły?
Możesz podłączyć Stripe lub Fondy.
Czy do szkoły można podłączyć dwa systemy płatności?
Obecnie nie jest możliwe podłączenie dwóch systemów płatności. Można podłączyć tylko jeden system płatności w szkole.
Jak mogę dodać materiały do katalogu szkoły?
Przejdź do zakładki "Materiały", a następnie "Osobiste" i utwórz nowy kurs. Należy pamiętać, że domyślnie dodane materiały są dostępne dla wszystkich nauczycieli w szkole.
Jeśli dodam nauczyciela, czy jego materiały zostaną przeniesione do szkoły?
Kursy online utworzone przez nauczyciela zostaną przeniesione na konto szkoły wraz z nauczycielem, ale nie są własnością szkoły. Materiały z konta nauczyciela można skopiować do katalogu materiałów szkoły.
Ilu uczniów można dodać do szkoły?
Plan cenowy szkoły uwzględnia tylko aktywowanych uczniów. Możesz dodać nieograniczoną liczbę uczniów bez ich aktywacji.
Ile materiałów można dodać do katalogu szkoły?
Nie ma ograniczeń. Do katalogu szkoły można dodać nieograniczoną liczbę materiałów.
Ilu nauczycieli można dodać do konta szkoły?
Nie ma ograniczeń. Plan cenowy szkoły uwzględnia tylko aktywowanych uczniów.
Czy istnieje opłata za przechowywanie materiałów szkolnych?
Nie, jest bezpłatne.
Czy istnieje limit liczby lekcji w szkole?
Nie ma limitu. Możesz przeprowadzić dowolną liczbę lekcji w szkole.
Jaki jest cel kontroli dostępu?
Kontrola dostępu jest przydatna, gdy trzeba podzielić użytkowników na różne grupy dostępu. Grupy dostępu są tworzone w celu oddzielenia baz danych użytkowników, pracowników i kursów online według oddziałów. Pracownicy każdego oddziału będą pracować tylko z własną bazą danych użytkowników.
Czy można przeprowadzić szkolenie korporacyjne?
Tak, jest to możliwe. Szkoła powinna mieć głównego administratora, który będzie dodawał pracowników w różnych rolach i nadzorował proces szkolenia. Pracownicy prowadzący szkolenie powinni być dodani jako nauczyciele, a osoby szkolone jako uczniowie. Niektórzy pracownicy mogą zostać dodani jako administratorzy zarządzający.
Jakie raporty są dostępne na koncie szkoły?
Na koncie szkoły dostępne są następujące raporty:
Salda uczniów: Szczegółowy raport zawierający informacje o pakietach lekcji przypisanych do uczniów, pozostałych lekcjach na dzień raportu, dacie dodania ucznia do szkoły, ostatnim pakiecie lekcji dodanym do salda, ostatniej przeprowadzonej lekcji i nie tylko.
Ukończone lekcje: Ten raport zawiera informacje takie jak imię i nazwisko nauczyciela, data i typ lekcji (grupowa lub indywidualna), status lekcji ("Uczeń nieobecny" lub "Lekcja przeprowadzona pomyślnie"), nazwa pakietu oraz imiona i nazwiska uczniów. Ukończone
Ukończone lekcje v2.0: Jest to rozszerzona wersja poprzedniego raportu, która zawiera dane dotyczące frekwencji na lekcjach, czasu trwania i inne.
Czy istnieje integracja z systemami CRM?
Obecnie nie, ale taka funkcja jest planowana.
Czy można zmienić schemat kolorów interfejsu podczas korzystania z brandingu?
Obecnie ta opcja nie jest dostępna na platformie.
Jak mogę komunikować się z uczniami?
Nauczyciele mogą komunikować się z uczniami w wirtualnych klasach (indywidualnie lub grupowo) za pomocą wbudowanych w platformę funkcji wideokonferencji i czatu. Nie ma ogólnego czatu dla wszystkich użytkowników w szkole, dlatego zaleca się korzystanie z zewnętrznych aplikacji do przesyłania wiadomości.
Czy można zainstalować widżet czatu wsparcia?
Tak, ta funkcja jest dostępna dla szkół, które subskrybują usługę Full White Label (FWL).
Jak mogę oznaczać obecność uczniów na lekcjach?
Nauczyciele mogą oznaczać frekwencję na zajęciach grupowych, a w razie potrzeby mogą to również robić administratorzy szkoły. W planie zajęć wybierz odpowiednią lekcję i kliknij przycisk Frekwencja na zajęciach. Więcej informacji tutaj.
Następnie dla każdego ucznia wskaż jego status obecności na lekcji.
Jak mogę udostępniać materiały innym nauczycielom?
Nauczyciele i administratorzy szkół nie mogą udostępniać materiałów szkolnych innym nauczycielom.