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Introdução
Nesse tutorial vamos explicar como gerenciar as temperaturas de leads no sistema Converta+, permitindo a criação, edição e exclusão de níveis de interesse para qualificar seus atendimentos.
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Como criar uma nova temperatura
Confira o passo a passo realizado no vídeo
Acesse o Menu lateral > Customizar Plataforma > Temperaturas;
Clique no ícone de “+” localizado ao lado do título “Temperatura de Leads”;
No campo que aparecerá, indique o nome e selecione a cor da temperatura que será utilizada;
Clique no botão “Salvar” para finalizar a criação.
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Como editar uma temperatura
Confira o passo a passo realizado no vídeo
Acesse o Menu lateral > Customizar Plataforma > Temperaturas;
Localize a temperatura que deseja alterar na listagem;
Clique no ícone de três pontinhos e selecione a opção “Editar”;
Você poderá alterar o nome e a cor da temperatura conforme a necessidade da sua operação;
Clique em “Salvar” para concluir as alterações.
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Como excluir uma temperatura
Confira o passo a passo realizado no vídeo
Acesse o Menu lateral > Customizar Plataforma > Temperaturas;
Selecione a temperatura que deseja remover da lista;
Clique no ícone de três pontinhos e selecione a opção “Excluir”;
Confirme a ação.
Atenção: Ao excluir uma temperatura, a ação não poderá ser desfeita. A exclusão é permanente.
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Quando abrir um chamado
Erro ao Salvar: Caso o sistema apresente alguma mensagem de erro inesperada ao tentar salvar uma criação ou edição.
Temperatura não atualiza: Se após editar a cor ou nome, os leads no funil ainda apresentarem a configuração antiga mesmo após atualizar a página.
Impedimento de Exclusão: Caso tente excluir uma temperatura que não está em uso e o sistema apresente bloqueio.
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Categoria: Customização | Assunto: Temperaturas de Leads | Tipo: Tutorial |