Clique no tópico de seu interesse no sumário ao lado direito da tela.
Como criar e utilizar Campos Customizados
Confira o passo a passo realizado no vídeo
Acesse o Menu lateral > Customizar Plataforma > Campos Customizados;
Utilize o ícone de "+" para adicionar novas correspondências às perguntas dos seus formulários;
Defina o nome do campo conforme a pergunta que você utiliza em suas campanhas (ex: "Qual sua faixa de renda?" ou "Possui FGTS?");
Todas as correspondências criadas nesta tela aparecerão automaticamente como opções no momento de configurar e mapear um formulário importado na sua conta.
Dica: Esta funcionalidade é essencial para garantir que as informações extras coletadas em anúncios não sejam perdidas e apareçam de forma organizada dentro do atendimento do lead para o corretor.
Quando abrir um chamado
Campo não aparece no mapeamento: Se você criou o campo customizado, mas ao configurar o formulário do Meta ele não aparece na lista de seleção.
Dados não integrados: Caso o lead chegue ao sistema, mas as informações preenchidas nos campos customizados do formulário não estejam visíveis no histórico do atendimento.
Erro ao salvar correspondência: Caso o sistema apresente mensagem de erro ao tentar criar um novo campo com o ícone de "+".
Palavras-chave
Tipo: Tutorial
Categoria: Customização
Assunto: Campos Customizados