Les données pour les véhicules BMW et MINI ne sont pas récupérées en temps réel, mais seulement lorsque l'événement est terminé. Cela signifie que vous verrez votre session de charge dans l'historique de l'application une fois la charge terminée.

Dans certains cas, il peut y avoir un délai, avec un maximum de 3 heures après la fin de la session de charge (c'est-à-dire : débranché).

Si après 3 heures vous ne voyez toujours pas de session de charge dans l'historique, ou si les données ne correspondent pas à ce que présente l'application officielle, assurez-vous de nous en informer afin que nous puissions examiner la situation.

Pour cela, vous pouvez nous contacter via la fonction de chat dans l'application EEVEE ou en envoyant un e-mail à talk@eeveemobility.com. Assurez-vous de fournir des captures d'écran afin que nous puissions enquêter sur le problème immédiatement.