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Comment puis-je signaler une session de charge incorrecte ?
Comment puis-je signaler une session de charge incorrecte ?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

L'application EEVEE affiche, via l'onglet Historique, un aperçu complet de toutes les sessions de charge effectuées par le véhicule. Cependant, dans certains cas, les informations relatives à la session de charge peuvent être incorrectes.

Voici quelques exemples d'inexactitude des données :

  • 0 kWh enregistré

  • kWh enregistrés erronés

  • Mauvais emplacement enregistré

  • La session de charge n'a pas été enregistrée du tout

  • Session de charge affichée deux fois

Vous pouvez signaler les sessions de charge incorrectes en procédant comme suit

  • Accédez à l'historique

  • Appuyez sur la session de recharge pour afficher les détails

  • Faites défiler l'écran jusqu'en bas et appuyez sur « Signaler des données incorrectes »

Un formulaire s'ouvre dans lequel vous pouvez préciser ce qui est incorrect et nous fournir des informations supplémentaires.

Nous examinerons le problème dès que possible et vous tiendrons informés.

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