Naar de hoofdinhoud
Alle collecties*Facturatie, terugbetaling en bestuurders vergoedingen
Waar kan ik de details van mijn factuur vinden?
Waar kan ik de details van mijn factuur vinden?

Waar kan ik de details van mijn factuur vinden?

Meer dan een maand geleden bijgewerkt

Wat is deze factuur opsplitsing?

Elke maand op de 20e ontvang je een factuur voor het gebruik van de maand ervoor. Deze factuur bestaat uit verschillende productitems, indien van toepassing:

  1. Kosten voor thuisladen (via automatische terugbetalingsservice)

  2. Kosten voor openbaar laden (via de EEVEE-laadpas)

  3. Abonnementsvergoeding voor het voertuig

  4. Activatiekosten voor het voertuig

  5. Activatiekosten voor de laadpas

De PDF-factuur bevat de bedragen, eenheidsprijzen en totale kosten per item. Voor een gedetailleerde specificatie van elk item kun je een aparte Excel-specificatie raadplegen. Deze toont details zoals:

  • Laadkosten per bestuurder

  • Bestuurdersspecifieke informatie (bijv. notitie bestuurder, IBAN, entiteit, groepen, ...)

  • Voertuigspecifieke informatie (bijv. kenteken, VIN, ...)


Waar kan ik de specificatie vinden?

Je kunt het Excel-bestand op 2 plaatsen vinden:

  • Je e-mail inbox: je kunt een automatische e-mailconfiguratie instellen voor het verzenden van de factuurspecificatie naar één of meerdere e-mailadressen. Dit wordt verzonden op het moment van facturering.

  • De platforminstellingen: via Instellingen > Plan & Facturering kun je alle specificaties in Excel-formaat downloaden. Ze zijn gegroepeerd per periode en per entiteit.

Tip: je kunt de e-mailontvanger voor deze specificatie configureren. Zo doe je dat:

  1. Open en bewerk een entiteit

  2. Schakel de schakelaar in om de factuurspecificatie te ontvangen

  3. Controleer of wijzig het e-mailadres (standaard is het factuuradres)

  4. Optioneel: voeg tot 4 extra e-mailadressen toe, dus in totaal 5

  5. Sla je wijzigingen op


Als je vragen hebt over de facturering, neem contact op via talk@eeveemobility.com

Was dit een antwoord op uw vraag?