ماذا أفعل إذا لم يعمل زر تسجيل الصوت؟

يرجى التأكد من أن ميكروفون جهازك مُفعل. للقيام بذلك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
​
​iOS:
1. افتح "الإعدادات" على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.
2. مرر لأسفل واضغط على "الخصوصية والأمان".
3. اضغط على "الميكروفون".
4. ابحث عن "EF Hello" وتأكد من أن الزر مُفعل (أخضر).
​
​Android:
1. افتح "الإعدادات" على جهازك.
2. اضغط على "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات".
3. ابحث عن "EF Hello" واختره من القائمة.
4. اضغط على "الأذونات".
5. اختر "الميكروفون" وحدد "السماح".
​
​نصائح لتحسين تسجيل الصوت:
​
1. امسك جهازك بالقرب منك عند التحدث.
2. سجل في بيئة هادئة لتجنب الضوضاء الخلفية.
3. اضغط واستمر في الضغط على زر "اضغط للتسجيل" لمدة ثانيتين قبل وبعد التحدث.
​
إذا اتبعت النصائح أعلاه وما زلت تواجه صعوبة في التسجيل، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك هز جهازك، ثم إرسال الرسائل عبر "الإبلاغ عن مشكلة".