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Kann ich mein EF Hello Pro-Konto auf anderen Geräten verwenden?

Vor über 5 Monaten aktualisiert

Bitte denken Sie daran, dass alle kostenpflichtigen Käufe von EF Hello mit dem Konto verknüpft sind, das Sie bei der Anmeldung verwendet haben, sei es mit Apple, Google, Telefonnummer oder E-Mail. Um kostenpflichtige Funktionen auf mehreren Geräten zu nutzen, melden Sie sich einfach mit demselben Konto an.

Wenn Sie keinen Zugriff auf das mit Ihrem Kauf verknüpfte Konto haben, ist die Wiederherstellung einfach und kostenlos. Befolgen Sie einfach diese Anweisungen:

1. Gehen Sie im EF Hello App-Bildschirm zu den Einstellungen ⚙️ (oben rechts im 'Profil'-Tab zu finden)
2. Klicken Sie auf 'Upgrade'
3. Klicken Sie unten auf der Seite auf 'Kauf wiederherstellen', um auf alle zuvor gekauften Artikel zuzugreifen

Wenn Sie über die EF Hello-Website bezahlt haben, schütteln Sie bitte Ihr Gerät und kontaktieren Sie dann den EF Hello-Kundendienst über 'Fehler melden'.

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