In-App-Kauf Wenn Sie Probleme beim Abschließen Ihres Kaufs haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie eine aktive Einschränkung für den Kauf von In-App-Produkten haben. Weitere Informationen zu In-App-Käufen finden Sie hier: iOS Android EF Hello Website Sie können auch über die EF Hello-Website Einkäufe tätigen. Wenn Sie noch nie einen Kauf auf der Website getätigt haben, folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen: 1a. Wenn Sie bereits ein EF Hello-Konto haben - klicken Sie hier, um sich auf der Website in Ihr bestehendes Konto einzuloggen. Sie müssen sich mit demselben Konto auf der Website und in der App einloggen, sonst können Sie nicht auf Premium-Funktionen zugreifen. 1b. Wenn Sie noch kein EF Hello-Konto haben - klicken Sie hier, um ein Konto auf der Website zu erstellen (es ist wichtig, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, die Sie auch für die Anmeldung in der App verwenden werden). 2. Wählen Sie Ihr Abonnement 3. Kaufen Sie Ihr gewähltes Abonnement (dafür benötigen Sie eine Kredit- oder Debitkarte) Wenn Sie Schwierigkeiten beim Kauf auf der EF Hello-Website haben, können Sie uns über die Website oder die App kontaktieren. Auf unserer Website nutzen Sie bitte unseren Live-Chat, den Sie durch Klicken auf das blaue Nachrichtensymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms erreichen. Wenn Sie es vorziehen, uns über die App zu kontaktieren, schütteln Sie bitte Ihr Gerät und senden Sie uns dann eine Nachricht über 'Fehler melden'.