Harap diingat bahwa semua pembelian berbayar EF Hello terhubung ke akun yang Anda gunakan untuk mendaftar, baik itu dengan Apple, Google, nomor telepon, atau email. Untuk mengakses fitur berbayar di beberapa perangkat, cukup masuk dengan akun yang sama.
Jika Anda tidak dapat mengakses akun yang terkait dengan pembelian Anda, memulihkannya mudah dan gratis. Cukup ikuti petunjuk berikut:
1. Buka layar Pengaturan ⚙️ di aplikasi EF Hello (terletak di pojok kanan atas tab 'Profil')
2. Klik 'Tingkatkan'
3. Klik 'Pulihkan Pembelian' di bagian bawah halaman untuk mengakses semua item yang telah Anda beli sebelumnya
Jika Anda membayar melalui situs web EF Hello, silakan goyangkan perangkat Anda, lalu hubungi tim layanan pelanggan EF Hello melalui 'Laporkan bug'.
Apakah akun EF Hello Pro saya dapat digunakan di perangkat lain?
Diperbarui lebih dari 4 bulan yang lalu