Come posso eliminare il mio account?

Capire che dire addio può essere parte del progredire, quindi ecco come eliminare il tuo account EF Hello:
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​Utenti Gratuiti (nessuna prova attiva)
Nell'app EF Hello, tocca 'Profilo' > icona delle impostazioni (in alto a destra).
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Seleziona "Gestisci Account."
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Tocca "Elimina Account."
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Il tuo account verrà quindi eliminato.
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​Utenti Hello Pro o in Prova:
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Per prima cosa, controlla lo stato del tuo abbonamento:
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​Per l'App Store (Utenti iOS):
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Apri Impostazioni; tocca il tuo ID Apple.
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Seleziona "Abbonamenti" per lo stato del tuo EF Hello.
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​Per Google Play Store (Utenti Android):
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Apri il Google Play Store; tocca l'icona del profilo.
​
Seleziona "Pagamenti e abbonamenti" > "Abbonamenti."
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Trova il tuo abbonamento EF Hello.
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​Se sei in Prova Gratuita:
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​Per l'App Store (Utenti iOS):
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Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
​
Tocca il tuo nome ID Apple in alto.
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Seleziona Abbonamenti.
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Scegli EF Hello > "Annulla Prova." Conferma l'annullamento per evitare addebiti. Ricorda di annullare almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova.
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​Per Google Play Store (Utenti Android):
​
Apri l'app Google Play Store.
​
Tocca l'icona del profilo in alto a destra.
​
Tocca Pagamenti e abbonamenti.
​
Seleziona Abbonamenti.
​
Scegli EF Hello > "Annulla Abbonamento"; conferma l'annullamento per evitare addebiti. Ricorda di annullare almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova.
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​Se hai un abbonamento Hello Pro (a pagamento):
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Questo dipenderà dalla piattaforma utilizzata per l'acquisto dell'abbonamento. Devi prima annullare il tuo abbonamento e poi eliminare il tuo account, per evitare addebiti di rinnovo automatico in futuro.
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​iOS:
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Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
​
Tocca il tuo nome ID Apple in alto.
​
Seleziona Abbonamenti.
​
Tocca l'abbonamento EF Hello.
​
Scegli Annulla Abbonamento.
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Conferma il tuo annullamento.
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Una volta ricevuta la conferma dell'annullamento dell'abbonamento, elimina il tuo account:
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Nell'app EF Hello, tocca 'Profilo' > icona delle impostazioni (in alto a destra).
​
Seleziona "Gestisci Account."
​
Tocca "Elimina Account."
​
​Android:
​
Apri l'app Google Play Store.
​
Tocca l'icona del profilo.
​
Tocca Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti.
​
Seleziona l'abbonamento EF Hello.
​
Tocca Annulla abbonamento.
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Segui le istruzioni per confermare l'annullamento.
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Una volta ricevuta la conferma dell'annullamento dell'abbonamento, elimina il tuo account:
​
Nell'app EF Hello, tocca 'Profilo' > icona delle impostazioni (in alto a destra).
​
Seleziona "Gestisci Account."
​
Tocca "Elimina Account."
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Acquisto sul Sito Web (efhello.com):
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Per acquisti con carta sul nostro sito web, annulla direttamente nell'app EF Hello:
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1. Apri l'app EF Hello; vai alla scheda 'Profilo' e tocca impostazioni (in alto a destra).
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2. Tocca Gestisci Abbonamento.
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3. Scegli Annulla abbonamento e segui le istruzioni.
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4. Una volta ricevuta la conferma dell'annullamento dell'abbonamento, elimina il tuo account:
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Nell'app EF Hello, tocca 'Profilo' > icona delle impostazioni (in alto a destra).
​
Seleziona "Gestisci Account."
​
Tocca "Elimina Account."
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Per garantire un processo senza intoppi, tieni presente che annullare il tuo abbonamento interrompe i pagamenti futuri. Eliminare il tuo account senza annullare l'abbonamento potrebbe portare a addebiti di rinnovo automatico.
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Ci dispiace vederti andare via. Ma ricorda, puoi tornare e registrarti di nuovo in qualsiasi momento. Per domande o assistenza, non esitare a contattarci a efhello@ef.com.