К основному содержимому

Я не могу завершить покупку

Обновлено более 4 мес. назад

Покупка в приложении
Если у вас возникают проблемы с завершением покупки, пожалуйста, убедитесь, что у вас нет активных ограничений на покупку продуктов в приложении. Дополнительную информацию о покупках в приложении можно найти здесь:

iOS
Android

Сайт EF Hello
Вы также можете совершать покупки через сайт EF Hello. Если вы не совершали покупок на сайте ранее, пожалуйста, следуйте приведённым ниже инструкциям:

1a. Если у вас уже есть аккаунт EF Hello - нажмите здесь, чтобы войти в существующий аккаунт на сайте. Вам необходимо войти в тот же аккаунт на сайте и в приложении, иначе вы не сможете получить доступ к премиум-функциям.

1b. Если у вас ещё нет аккаунта EF Hello - нажмите здесь, чтобы создать аккаунт на сайте (важно использовать тот же адрес электронной почты, который вы будете использовать для входа в приложение).

2. Выберите свою подписку

3. Приобретите выбранную подписку (для этого потребуется кредитная или дебетовая карта)

Если у вас возникают трудности с покупкой на сайте EF Hello, вы можете связаться с нами через сайт или приложение. На нашем сайте, пожалуйста, используйте наш онлайн-чат, доступный по нажатию на синюю иконку сообщения в правом нижнем углу экрана. Если вы предпочитаете связаться с нами через приложение, пожалуйста, встряхните устройство и отправьте нам сообщение через 'Сообщить об ошибке'.

Нашли ответ на свой вопрос?