Что делать, если кнопка записи голоса не работает?

Пожалуйста, убедитесь, что микрофон на вашем устройстве включен. Для этого выполните следующие шаги:
​
​iOS:
1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone или iPad.
​
2. Прокрутите вниз и нажмите «Конфиденциальность и безопасность».
3. Нажмите «Микрофон».
4. Найдите «EF Hello» и убедитесь, что переключатель включен (зеленый).
​
​Android:
1. Откройте «Настройки» на вашем устройстве.
​
2. Нажмите «Приложения» или «Приложения и уведомления».
​
3. Найдите и выберите «EF Hello» из списка.
​
4. Нажмите «Разрешения».
​
5. Выберите «Микрофон» и выберите «Разрешить».
​
​Советы для улучшения записи голоса:
​
1. Держите устройство рядом с собой во время разговора.
​
2. Записывайте в тихой обстановке, чтобы избежать фонового шума.
​
3. Нажмите и удерживайте кнопку «Удерживать для записи» в течение 2 секунд до и после разговора.
​
Если вы следовали этим советам и у вас все еще возникают трудности с записью, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи. Вы можете встряхнуть устройство и отправить сообщение через «Сообщить об ошибке».