ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

เราเข้าใจว่าการบอกลาสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการก้าวไปข้างหน้า ดังนั้นนี่คือวิธีการลบบัญชี EF Hello ของคุณ:
​
​ผู้ใช้ฟรี (ไม่มีการทดลองใช้งาน)
ในแอป EF Hello แตะ 'โปรไฟล์' > ไอคอนการตั้งค่า (มุมขวาบน)
​
เลือก "จัดการบัญชี"
​
แตะ "ลบบัญชี"
​
จากนั้นบัญชีของคุณจะถูกลบ
​
​ผู้ใช้ Hello Pro หรือทดลองใช้งาน:
​
​ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกของคุณก่อน:
​
สำหรับ App Store (ผู้ใช้ iOS):
​
เปิดการตั้งค่า; แตะ Apple ID ของคุณ
​
เลือก "การสมัครสมาชิก" เพื่อดูสถานะ EF Hello ของคุณ
​
​สำหรับ Google Play Store (ผู้ใช้ Android):
​
เปิด Google Play Store; แตะไอคอนโปรไฟล์
​
เลือก "การชำระเงินและการสมัครสมาชิก" > "การสมัครสมาชิก"
​
ค้นหาการสมัครสมาชิก EF Hello ของคุณ
​
​หากคุณอยู่ในช่วงทดลองใช้งานฟรี:
​
สำหรับ App Store (ผู้ใช้ iOS):
​
เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
​
แตะชื่อ Apple ID ของคุณที่ด้านบน
​
เลือกการสมัครสมาชิก
​
เลือก EF Hello > "ยกเลิกการทดลองใช้งาน" ยืนยันการยกเลิกเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการ จำไว้ว่าคุณควรยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งาน
​
​สำหรับ Google Play Store (ผู้ใช้ Android):
​
เปิดแอป Google Play Store
​
แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
​
แตะการชำระเงินและการสมัครสมาชิก
​
เลือกการสมัครสมาชิก
​
เลือก EF Hello > "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" ยืนยันการยกเลิกเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการ จำไว้ว่าคุณควรยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งาน
​
​หากคุณมีการสมัครสมาชิก Hello Pro (ชำระเงิน):
​
ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ซื้อการสมัครสมาชิก คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนแล้วจึงลบบัญชีของคุณ เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติในอนาคต
​
​iOS:
​
เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
​
แตะชื่อ Apple ID ของคุณที่ด้านบน
​
เลือกการสมัครสมาชิก
​
แตะการสมัครสมาชิก EF Hello
​
เลือกยกเลิกการสมัครสมาชิก
​
ยืนยันการยกเลิกของคุณ
​
เมื่อคุณได้รับการยืนยันการยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว ให้ลบบัญชีของคุณ:
​
ในแอป EF Hello แตะ 'โปรไฟล์' > ไอคอนการตั้งค่า (มุมขวาบน)
​
เลือก "จัดการบัญชี"
​
แตะ "ลบบัญชี"
​
​Android:
​
เปิดแอป Google Play Store
​
แตะไอคอนโปรไฟล์
​
แตะการชำระเงินและการสมัครสมาชิก จากนั้นการสมัครสมาชิก
​
เลือกการสมัครสมาชิก EF Hello
​
แตะยกเลิกการสมัครสมาชิก
​
ทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันการยกเลิก
​
เมื่อคุณได้รับการยืนยันการยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว ให้ลบบัญชีของคุณ:
​
ในแอป EF Hello แตะ 'โปรไฟล์' > ไอคอนการตั้งค่า (มุมขวาบน)
​
เลือก "จัดการบัญชี"
​
แตะ "ลบบัญชี"
​
​การซื้อผ่านเว็บไซต์ (efhello.com):
​
​สำหรับการซื้อด้วยบัตรบนเว็บไซต์ของเรา ยกเลิกโดยตรงในแอป EF Hello:
​
1. เปิดแอป EF Hello; ไปที่แท็บ 'โปรไฟล์' และแตะการตั้งค่า (มุมขวาบน)
​
2. แตะจัดการการสมัครสมาชิก
​
3. เลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกและทำตามคำแนะนำ
​
4. เมื่อคุณได้รับการยืนยันการยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว ให้ลบบัญชีของคุณ:
​
ในแอป EF Hello แตะ 'โปรไฟล์' > ไอคอนการตั้งค่า (มุมขวาบน)
​
เลือก "จัดการบัญชี"
​
แตะ "ลบบัญชี"
​
เพื่อให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดทราบว่าการยกเลิกการสมัครสมาชิกจะหยุดการชำระเงินในอนาคต การลบบัญชีของคุณโดยไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกอาจทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
​
เรารู้สึกเสียใจที่ต้องเห็นคุณจากไป แต่จำไว้ว่าคุณสามารถกลับมาและลงทะเบียนใหม่ได้ทุกเมื่อ หากมีคำถามหรือขอความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราที่ efhello@ef.com