Bỏ qua đến nội dung chính

Tôi không thể hoàn tất mua hàng

Đã cập nhật cách đây hơn 4 tháng

Mua hàng trong ứng dụng

Nếu bạn gặp khó khăn khi hoàn tất mua hàng, vui lòng kiểm tra để đảm bảo rằng bạn không có hạn chế nào đang hoạt động đối với việc mua sản phẩm trong ứng dụng. Bạn có thể tìm thêm thông tin về mua hàng trong ứng dụng tại đây:

iOS
Android

Trang web EF Hello

Bạn cũng có thể thực hiện mua hàng thông qua trang web EF Hello. Nếu bạn chưa từng mua hàng trên trang web trước đây, vui lòng làm theo các hướng dẫn dưới đây:

1a. Nếu bạn đã có tài khoản EF Hello - nhấp vào đây để đăng nhập vào tài khoản hiện có của bạn trên trang web. Bạn cần đăng nhập cùng một tài khoản trên trang web và ứng dụng, nếu không bạn sẽ không thể truy cập các tính năng cao cấp.

1b. Nếu bạn chưa có tài khoản EF Hello - nhấp vào đây để tạo tài khoản trên trang web (quan trọng là sử dụng cùng địa chỉ email mà bạn sẽ dùng để đăng nhập trên ứng dụng)

2. Chọn gói đăng ký của bạn

3. Mua gói đăng ký đã chọn (sẽ cần thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ)

Nếu bạn gặp khó khăn khi mua hàng trên trang web EF Hello, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trang web hoặc ứng dụng. Trên trang web của chúng tôi, vui lòng sử dụng trò chuyện trực tiếp có thể truy cập bằng cách nhấp vào biểu tượng tin nhắn màu xanh ở góc dưới bên phải của màn hình. Nếu bạn thích liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng, vui lòng lắc thiết bị của bạn và sau đó gửi cho chúng tôi một tin nhắn qua 'Báo cáo lỗi'.

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?