Xin lưu ý rằng tất cả các giao dịch mua EF Hello có phí đều được liên kết với tài khoản bạn đã sử dụng để đăng ký, dù là với Apple, Google, số điện thoại hay email. Để truy cập các tính năng có phí trên nhiều thiết bị, chỉ cần đăng nhập bằng cùng một tài khoản.
Nếu bạn không thể truy cập tài khoản liên kết với giao dịch mua của mình, việc khôi phục rất dễ dàng và miễn phí. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn sau:
1. Vào màn hình Cài đặt ⚙️ trong ứng dụng EF Hello (nằm ở góc trên bên phải của tab 'Hồ sơ')
2. Nhấp vào 'Nâng cấp'
3. Nhấp vào 'Khôi phục giao dịch mua' ở cuối trang để truy cập tất cả các mục bạn đã mua trước đó
Nếu bạn đã thanh toán qua trang web EF Hello, vui lòng lắc thiết bị của bạn, sau đó liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của EF Hello qua 'Báo cáo lỗi'.
Tài khoản EF Hello Pro của tôi có thể sử dụng trên các thiết bị khác không?
Đã cập nhật cách đây hơn 4 tháng