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Si vous souhaitez, très exceptionnellement, annuler une commande, nous avons besoin d'être prévenus au minimum 5 jours avant la date de votre livraison. Passé ce délai, nous aurons déjà passé les commandes auprès de nos producteurs (nous travaillons en flux tendu et sans stock). Il est essentiel de rémunérer nos producteurs et de respecter notre engagement contre le gaspillage alimentaire : les produits périssables ne peuvent pas être réutilisés.
Si vous souhaitez annuler exceptionnellement votre commande, et qu'il s'agit d'une commande qui sera livrée dans 5 jours ou plus, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Vous ne serez pas présent pour récupérer votre commande ? Le livreur peut déposer le colis chez vos voisins ou à l'abri si cela est possible. Si vous avez commandé des produits frais, vous pouvez également prévoir un bac frigo pour que le livreur les y dépose. N'hésitez pas à nous transmettre vos instructions de livraison via ce formulaire de contact.