Lorsque vous passez une commande classique (hors abonnement), au moment ou vous la passez, vous devez effectuer directement le paiement afin que celle-ci soit validée.
C'est différent pour l'abonnement ! 🙂
Lorsque vous activez votre abonnement pour la 1ère fois, vous devrez remplir des informations de paiement (carte de crédit ou bancontact) MAIS vous ne vous faites pas débiter tout de suite.
C'est au moment où votre commande est clôturée (quelques jours avant votre date de livraison), que votre paiement est déclenché.
Voici les dates de clôture des commandes de votre abonnement :
Box repas :
Vendredi à 8h pour les abonnements livrés lundi et mardi
Lundi à 8h pour les abonnements livrés mercredi et jeudi
Mercredi à 8h pour les abonnements livrés vendredi
Shop :
Dimanche à 8h pour les abonnements livrés lundi
Lundi à 8h pour les abonnements livrés mardi
Mardi à 8h pour les abonnements livrés mercredi
Mercredi à 8h pour les abonnements livrés jeudi
Jeudi à 8h pour les abonnements livrés vendredi
ATTENTION, afin que le paiement se déclenche bien, vérifiez que :
1) Le contenu de votre commande abonnement dépasse bien 25€
2) Votre moyen de paiement est valide (compte bancaire approvisionné, carte non expirée etc.)
Si, au lieu de recevoir une confirmation de commande à 7h, vous recevez un email qui vous annonce un problème de paiement, rendez-vous ici.