Vérifiez dans votre rubrique "Mes commandes" si une commande apparaît ou pas comme "EN COURS". Si votre commande n'apparaît pas, c'est qu'elle ne s'est pas validée.
Il y a 5 raisons potentielles :
Vous avez mis votre abonnement (ou cette date de livraison) en pause en cliquant sur "Mettre en pause" ou "Suspendre" sur votre page "Mon abonnement". Vous pouvez vous-même désactiver la mise en pause.
Votre abonnement est vide : cela veut dire que vous n'êtes abonné à aucun produit. Pour que votre abonnement soit actif, vous devez nécessairement vous abonner à au moins 1 produit (pour ce faire, cliquez sur 'S'ABONNER" en bas du produit, au lieu de "PANIER")
Votre abonnement n'est pas vide, mais il ne dépasse pas 25 euros. Pour que votre commande soit validée, le contenu doit dépasser 25 euros (produits auxquels vous êtes abonnés + produits additionnels, sans prendre en compte les frais de livraison). Pour savoir comment ajouter des produits à votre abonnement, plus de détails ici.
Votre prochaine date de livraison est un jour férié et nous ne livrons pas. Dans ce cas-là la date apparaît en gris "Congés eFarmz" et vous ne serez pas livré.
Il y a eu un problème de paiement avec votre moyen de paiement (plus d'infos ici)
Il est malheureusement trop tard pour vous faire livrer ce jour-là. 2 options s'offrent alors à vous :
1) Changer le jour de livraison de votre abonnement via "Mon abonnement" (passer du vendredi à lundi par exemple) afin que vous puissiez être livré plus tôt que votre prochaine date de livraison
2) Passer une commande hors abonnement pour un autre jour que votre abonnement
3) Ou attendre la livraison de la semaine prochaine 🙂