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Je n'ai pas reçu le lien de suivi de ma commande / Ma commande est en retard
Je n'ai pas reçu le lien de suivi de ma commande / Ma commande est en retard
Cyrielle avatar
Écrit par Cyrielle
Mis à jour il y a plus de 3 ans

Le lien pour suivre votre livreur n'est envoyé que lorsque celui-ci démarre sa tournée. Il ne faut donc pas s'inquiéter trop tôt 😉


Si l'heure de livraison initialement prévue approche et que vous n'avez toujours rien reçu (vérifiez bien vos spams et courriers indésirables), envoyez-nous un message via le formulaire de contact et nous vous répondrons au plus vite.

Il arrive parfois que des aléas indépendants de notre volonté génèrent des retards de livraison. Nous ferons de notre mieux pour vous prévenir dès que nous pensons que la commande peut avoir du retard et toute l'équipe fera son maximum pour vous livrer aussi rapidement que possible.

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