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La livraison
Lieux et délais de livraison ; comment sélectionner un point dépôt ; que faire en cas d'absence etc.
Où livrez-vous, quels jours et à quelle heure ?
Quels sont les modes de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Je viens d'être livré et mon livreur s'est trompé
Mes infos de livraison reçues par mail ne sont pas correctes
Comment respectez-vous la chaîne du froid ?
Rien ne s'affiche quand je rentre mon code postal. Que faire ?
Comment trouver / sélectionner le point dépôt le plus proche ?
Comment se passe la livraison à domicile ?
Comment se passe une livraison en point dépôt ?
J’ai un imprévu ou des instructions complémentaires à transmettre à mon livreur
Je souhaite modifier ma date, mon heure ou mon adresse de livraison, comment faire ?
Je n'ai pas reçu le lien de suivi de ma commande / Ma commande est en retard
Je n'ai pas été chercher ma commande au point dépôt, que faire ?
Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?
Comment me faire livrer demain ?