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Je n'ai pas été chercher ma commande au point dépôt, que faire ?
Je n'ai pas été chercher ma commande au point dépôt, que faire ?

Vous avez oublié ou vous avez eu un empêchement pour aller chercher votre commande ?

Cyrielle avatar
Écrit par Cyrielle
Mis à jour il y a plus de 3 ans

Chaque point dépôt avec lequel nous travaillons a indiqué un horaire durant lequel il est possible d'aller chercher sa commande :

Nous vous conseillons de toujours vous rendre à votre point dépôt dans la tranche horaire indiquée car nous ne garantissons pas la disponibilité de vos commandes au delà des heures indiquées.

Si toutefois vous n'avez pas pu ou ne pourrez pas vous rendre à votre point dépôt à temps, veuillez contacter directement le point dépôt afin de trouver une solution avec celui-ci.

Aucun remboursement ne pourra être demandé pour un colis qui n'aura pas été retiré à temps. Merci pour votre compréhension 🙏

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