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J'ai un souci de remboursement / je n'ai pas été remboursé du bon montant
J'ai un souci de remboursement / je n'ai pas été remboursé du bon montant
Cyrielle avatar
Écrit par Cyrielle
Mis à jour il y a plus de 3 ans

Si un produit ne peut exceptionnellement pas vous être livré, nous vous prévenons par email ou glissons un papier dans votre caisse et vous remboursons dans les 48h (jours ouvrables) par un bon d’achat, visible dans l'onglet "Avoirs" de votre compte. Pour savoir comment l'utiliser, rendez-vous ici.

Si vous n'avez pas reçu de remboursement dans les 48h jours ouvrables, ou si nous vous avons remboursé le mauvais montant ou le mauvais produit, n'hésitez pas à nous l'indiquer via notre formulaire de contact 🙂

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