Om te weten hoe je je abonnement kan activeren, afspraak hier.
Eens je abonnement geactiveerd is, afspraak in “mijn abonnement” om dit te beheren.
In "mijn abonnement" kan je:
1) Activeer of pauzeer je abonnement wanneer je dat maar wilt!
Deze is actief, maar je kunt ze pauzeren door te klikken op ‘mettre en pause’ en ze opnieuw activeren wanneer je dat wenst.
2) Verander de frequentie, de dag of het leveringsadres
Je kunt de frequentie van levering veranderen: elke week, elke 2 weken of elke 4 weken.
Om de dag of het adres van levering aan te passen, klik op ‘BEWERKEN’, en volg dan het stappenplan.
OPGEPAST: bij het aanpassen van de datum/dag, controleer dan zeker dat de nieuwe leveringsdatum in overeenstemming is met je wens.
Goed om te weten: elke aanpassing die gebeurt in “mijn abonnement” is enkel geldig voor je huidig abonnement, die in “overzicht van mijn abonnement” wordt weergegeven. Als je bestelling al gevalideerd/afgerond is in “mijn bestellingen”, dan kan ze niet meer worden aangepast.
3) Consulteer je volgende leveringsdata of zet een leveringsdatum op pauze
Vertrek je een week op vakantie? Door op een leveringsdatum te klikken, zet je ze op pauze, wat betekent dat je er op die dag geen levering zal plaatvinden:
4) Voeg producten toe aan je abonnement en vervolledig je bestelling
Elke bestelling van een abonnement moet minstens €25 bedragen zodat deze gevalideerd kan worden. Je hebt 2 opties om ervoor te zorgen dat je winkelmandje €25 of meer bedraagt:
Voeg producten toe aan je abonnement, die zullen automatisch elke week geleverd worden (klik hiervoor op ‘abonneren’ onderaan het product). Als er enkel ‘toevoegen’ staat onderaan het product, dan is het niet mogelijk om je op dit product te abonneren.
Voeg extra producten toe aan je abonnement, die zullen eenmalig en gelijktijdig geleverd worden met je volgende bestelling (klik op ‘toevoegen’ onderaan het product). De extra producten zul je wekelijks handmatig moeten toevoegen, want deze zullen niet automatisch geleverd worden.
Je kunt de inhoud van je abonnement op elk moment aanpassen, maar dit vóór je bestelling gevalideerd/afgerond is.
Dit zijn de data waarop de bestellingen van je abonnement worden afgerond:
Vrijdag om 7h voor de abonnementen die op maandag en dinsdag geleverd worden
Maandag om 7h voor de abonnementen die op woensdag en donderdag geleverd worden
Woensdag om 7h voor de abonnementen die op vrijdag en zaterdag geleverd worden
Eens je bestelling gevalideerd is, vind je deze terug in “mijn bestellingen” en zal je een betalingsbevestiging ontvangen per mail. Je bestelling kan niet meer worden aangepast. 🙂
5) Verwijder producten of artikelen uit je abonnement indien nodig
Dit kan eenvoudig door te klikken op het kruisje zoals aangeduid in onderstaande afbeelding:
6) Pas je betaalinformatie aan of verwijder je abonnement indien gewenst!
