Na tela de Times, é possível realizar todo o controle e gestão dos usuários A funcionalidade de Gestão de Times oferece controle total sobre usuários, grupos e permissões dentro da conta Elephan.
Com ela, o Super Administrador pode:
Visualizar, editar ou inativar usuários.
Criar e gerenciar grupos.
Definir níveis de acesso e permissões.
Controlar quem pode visualizar, gravar ou reprocessar reuniões, relatórios, conversas e scorecards.
Acessando a Gestão de Times
Acesse a plataforma Elephan.
No menu lateral, selecione Time.
Nessa tela, você poderá visualizar todos os grupos e usuários cadastrados, com:
Nome
E-mail
Data de cadastro
Status (ativo ou inativo)
Último acesso
Última transcrição
Última mensagem (WhatsApp)
O Super Administrador pode editar dados, adicionar novos grupos , membros e ajustar permissões conforme a função de cada colaborador.
Níveis de Usuário
Super Administrador: Acesso completo a todos os recursos da conta e dos demais times.
Administrador: Acesso às informações / recursos da sua conta e conta do seu time.
Usuário: Acesso às informações / recursos apenas da sua conta
Visualizador: Acesso apenas para visualização de dados.
Tipos de permissões disponíveis
A Elephan permite configurar níveis de acesso detalhados para diferentes áreas da plataforma:
Reuniões
Permite definir quem pode:
Gravar reuniões.
Excluir suas próprias gravações.
Cadastrar / Excluir / Editar Scorecards
Visualizar todas as reuniões, apenas as de grupos específicos ou somente as próprias.
Reprocessar reuniões (de todos os grupos, de grupos específicos ou apenas as próprias).
Visualizar todos os scorecards, apenas os de grupos específicos ou somente os próprios.
Conversas
Define quem pode visualizar as mensagens captadas pela integração com o WhatsApp.
Visualização geral (todas as conversas).
Apenas de grupos específicos.
Apenas as próprias conversas.
Cadastrar / Excluir / Editar Scorecards
Visualizar todos os scorecards, apenas os de grupos específicos ou somente os próprios.
Relatórios
Controla o nível de acesso aos relatórios gerados pela Elephan:
Geral (todos os grupos).
Restringido a grupos específicos.
Limitado a relatórios próprios.
Times
Determina quem pode cadastrar, editar e inativar grupos e usuários.
Ideal para equipes grandes, onde o controle de acesso precisa ser descentralizado entre líderes ou administradores de setor.
Scorecard
Permite configurar quem pode:
Cadastrar, editar ou excluir scorecards.
Visualizar scorecards de toda a conta, de grupos específicos ou apenas os próprios.
Preenchimento Automático (CRM)
Define quem pode:
Cadastrar, editar e excluir campos utilizados no preenchimento automático do CRM.
Essa permissão garante que as informações das reuniões sejam enviadas corretamente para os sistemas de vendas ou atendimento.
Timeline (Linha do Tempo)
Uma visão cronológica consolidada das atividades registradas na plataforma por meio da Timeline, permitindo acompanhar reuniões, conversas e eventos importantes de forma organizada ao longo do tempo. A funcionalidade oferece uma visão macro das interações realizadas pelo usuário e pelo time, facilitando o acompanhamento operacional e histórico das atividades.
Na Timeline, é possível visualizar:
Logs de acesso às telas da plataforma;
Alterações em configurações da conta;
Adição e remoção de integrações;
Reuniões realizadas;
Uploads de arquivos e vídeos;
Configurações e ações relacionadas ao Notetaker (bot);
Eventos operacionais realizados pelos usuários da plataforma.
Benefícios da Gestão de Times
Controle personalizado de permissões e acessos.
Segurança e privacidade dos dados corporativos.
Eficiência na administração de equipes e fluxos de informação.
Flexibilidade para adaptar acessos conforme o papel de cada usuário.
Visualização clara das atividades de todos os usuários.
Com a Gestão de Times da Elephan, o Super Administrador garante que cada membro tenha o nível exato de acesso necessário para suas atividades, mantendo a organização segura, eficiente e alinhada.
Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai.